阿克苏海江社区“警网融治”提升治理效能

法治日报全媒体记者 潘从武

通讯员 王晨 董彦良

春节期间，新疆维吾尔自治区阿克苏市世纪广场灯光璀璨，欢歌如潮，“龙腾中国年 福耀阿克苏”阿克苏市2024年传统节日文化系列活动在这里举行。看到各族群众沉浸在节日的欢乐氛围中，阿克苏市兰干街道海江社区第十网格网格长吴会妮格外安心。

春节期间，吴会妮和辖区网格员坚守岗位，与世纪广场便民警务站民警联动配合，有困难一起帮、有问题一起解，确保辖区群众平安过节。

世纪广场是阿克苏市的标志性建筑之一，与商业街毗邻，既是阿克苏市的文化大舞台，也是周边群众娱乐休闲的好去处。

过去，因为世纪广场人多事多，阿克苏市公安局兰干派出所世纪广场便民警务站经常接到居民报警，其中不乏广场舞扰民的投诉，民警为此调解过很多次，但问题始终没有彻底解决。

为更好凝聚社会治理合力，2023年8月，海江社区开启“警格+网格”模式，将原有的世纪广场便民警务站报警点与网格工作站结合，推动警务和网格工作一体联动、融合发展。

2023年9月，世纪广场便民警务站站长仲小龙接到居民投诉，称广场舞音乐声太大，影响休息。

世纪广场有20多支舞蹈队，大家白天跳、晚上也跳，时间久了，附近居民意见很大。仲小龙将此问题反馈至网格工作站，海江社区党委书记李庆迎很快组织网格长、便民警务站民警、物业公司负责人、居民代表、各舞蹈队领队，召开居民议事会。

“世纪广场在咱们辖区是好事，大伙儿有地方娱乐，每天热热闹闹的，但也存在不少问题，今天我们就议一议，能解决的解决，该避免的避免。”议事会上，李庆迎抛出问题，舞蹈队领队们反映了舞蹈队音响设备无处存放的困难，居民代表则再次提出了广场舞音乐扰民的问题。

先做好服务、再解决问题。经现场协调，物业公司负责人表示可以帮舞蹈队就近找一个音响设备安置点，确保设备安全存放。舞蹈队领队们现场承诺，舞蹈队每日在规定时间内跳舞，避开居民休息时间。

矛盾联调、问题联治、平安联创，“警网融治”机制发挥警格、网格的特点，实现基层治理水平和服务群众能力双提升。

今年1月，海江社区百盛花园小区居民李某报警称，楼上住户王某家水管漏水泡坏了自家房顶。

仲小龙和吴会妮到达现场时，双方都很激动，王某坚称自家水管没有漏水。

仲小龙先稳住双方情绪，吴会妮则第一时间联系物业公司维修人员上门查找漏水原因。

原来，王某家下水管道暗管出现沙眼，很难察觉。维修人员及时修复后，王某自觉不好意思，主动向李某道歉，李某考虑到特殊情况，也没再要求王某赔偿。

“‘警网融治’整合警务、网格资源，变‘单打独斗’为融合共治，以网格‘小平安’促社区‘大平安’，不断提升治理效能。”李庆迎说，“警网融治”机制运行以来，社区网格工作站共化解矛盾纠纷698件、解决群众困难诉求112件，人民群众获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障。