法治号
法治日报全媒体记者 陈东升
通讯员 林利军
浙江省台州市三门县公安局自去年初至今，聚焦民生小事，扎实开展“我为群众办实事”活动，把服务群众、维护群众利益和解决群众实际困难作为工作的出发点和落脚点，做到“民有所呼，我有所应；民有所需，我有所为”，努力做百姓的贴心人，用力用心写出为民服务好文章。
平安建设有妙招
去年4月5日凌晨，18岁的小程在回家路上，看到三名男子正躲在角落分赃，小程机智勇敢，震慑住了嫌疑人，并配合海游派出所民警成功将其抓获。民警充分肯定小程的行为，并邀请他加入“平安自治合伙人”队伍。
平安建设不仅要靠政府推动，更要靠群众参与。三门县公安局探索并建立社会治理平安自治合伙人机制，通过市民自荐、行业推荐、民警邀请等方式壮大队伍，同时以就医绿色通道、定期表彰、免费观影等“物质+精神+个性”奖励激发平安自治合伙人工作积极性，让群众参与平安建设成为社会治理新风尚。
今年8岁的郑岚天，是年龄最小的平安自治合伙人，去年4月24日下午，他在自家院子里玩耍时，看到家门口的河里有人落水，但岸边无人，便用其母亲的手机协助专职消防队员，成功救起落水者。
如今在三门，越来越多的市民加入平安自治合伙人队伍，积极参与矛盾排查调解和巡逻防控。目前，三门县已有32家企业、36家宾馆和730余人加入平安自治合伙人队伍。
护航企业有担当
近年来，三门县公安机关从当地经济发展最需要、企业最关心的问题入手，深入推进公安职能转变，为经济建设和人民群众提供了高品质的“公安服务”。
作为中国胶带工业城、浙江省唯一胶带出口基地的三门县珠岙镇，硫黄作为炼胶的辅助剂，用量很大。去年6月，三门县公安局珠岙派出所在企业召开助企纾困“警民恳谈会”，企业老板郑明法现场吐苦水，称职能部门在硫黄储存、保管上要求太严苛，仓库要双人双锁，两小时巡逻一次，检查中发现有漏登或出入库数量不对的还要处罚。
了解企业难题后，民警马上与治安大队负责人商量，从网上找到生产橡胶助剂的企业，产品经有资质的权威机构检测，各项数据与硫黄一样，得到了相关职能部门的认可，明确不列入危管目录，仅此一项就为企业每年节约成本上百万元，“警民恳谈会”变成企业减负会。
去年7月，在健跳镇某船厂做电焊工的傅某等人在网上购买了特种行业上岗证，到手后发现是假证。三门警方在武汉和广州捣毁制假窝点，案件成功告破。民警一管到底，主动与县应急管理局、技师学院沟通，开展送教入企服务，组织员工现场操作、授课、考试。
“三门公安真的帮了我们企业大忙，上门培训、集中考试、统一发证，既不耽误生产工期，又不影响员工收入。”健跳船厂负责人盛林海说。
为民服务有温度
位于三门县城的大湖塘不足6平方米的“警相邻”岗亭，每天都门庭若市，外卖小哥、附近市民、学生都喜欢到这里歇歇脚，喝杯咖啡，看一会儿交通安全和反诈小视频，小岗亭架起警民一家亲“桥梁”，成了市民“网红”打卡点。
“警相邻”岗亭原先是功能单一的交警旧岗亭，为积极构建新型警民关系，为市民幸福增温，县公安局对交通岗亭进行改造，升级成为临时证件办理、交通违章查询、反诈宣传、矛盾调解、一键求助和市民临时休息、交巡联勤等多功能岗亭，24小时亮灯，全天候运作，让市民真切感受到家门口的暖心服务。
工程运输车是城市建设不可或缺的搬运工，但工程车超限超载超速和闯红灯、逆行等违法驾驶，严重扰乱交通秩序。消除隐患是事故预防工作的关键。为保障人民群众和驾驶员交通安全，三门县公安局交警大队为车辆密集型企业量身打造智管体系，围绕人、车、路等要素开展源头管治，依托企业内部车辆管理系统，做到隐患提前预警、干预，确保每个司机和每辆车不带隐患上路。
去年3月份以来，三门县公安局交警大队累计采集驾驶员数据1020人次，车辆信息1320辆次，发现车辆违法信息56起，对潜在驾驶安全风险主动预警提醒90次。
社会治理有创新
针对群众对部门职责分工不清楚，遇到困难就打“110”，导致公共资源浪费的问题，去年4月，三门县在亭旁镇试点政府综合指挥室与派出所综合指挥室物理融合，为非警务警情精准找对家门。
“你好，我是任家村网格员蒋应建，有人在溪里电鱼，我们多次劝导无效，请你们派人来处理。”去年7月，蒋应建通过云上视频与设立在亭旁派出所综合指挥室大屏面对面连线，值班人员根据现场情况，将警情分流到亭旁镇行政执法中队到现场处置。
“我们在梳理警情中，发现涉及环保、矿业、土地、噪声等非警务警情占比较多。这类警情，我们的110接警员指令下达职能部门后，部门值班员脱岗无人受理，只能由派出所民警先期出警，但有些问题我们是无法处理的，导致当事人不满意。”三门县副县长、县公安局局长陈希向《法治日报》记者介绍，“政务110”融合后，指令一站式下达到对口部门处理，确保政令畅通，落地见效。
自公安“110”与政务“12345”融合以来，实现了警情精准分流、有序流转、各方协同的联动工作机制，让相关职能部门一把手及时掌握全镇治安信息、百姓诉求和隐性的矛盾纠纷，做到风险隐患、社情民意全量感知，确保群众的每一个诉求有回音、见成效，切实解决老百姓的急难愁盼问题。
编辑：蒋起东