慈溪“胜山解法”创新矛盾调处

法治日报全媒体记者 王春

通讯员 蔡亚尔 胡旭东

浙江省慈溪市胜山镇以群众所需所盼为工作导向，创新开展“网格融调”和非警务类纠纷警调联动试点工作，扎实推进矛调中心实体化建设，深化多元调解组织建设，建立完善解纷机制流程，努力在硬件上提升标准、机制上创新融合、服务上拉高标杆，全面构建线上线下一体化矛调平台，最大限度实现矛盾纠纷发现得早、控制得住、化解得了、处理得好，形成了践行“枫桥经验”、创新矛盾纠纷调处的“胜山解法”。

聚焦一扇门进出，高标准建成实体平台。强化指挥体系建设，建立全时段纠纷应急调处机制，着力构建“政府110”，全面打造一站式矛调平台，积极打造村级“矛调分中心”，全面形成矛盾纠纷化解网格员“巡诊”、村级“门诊”、镇矛调中心“坐诊”和重大矛盾纠纷联合“会诊”的“全科”矛盾纠纷调处机制。

聚焦全链条解决，高标准健全运行机制。把非警务类矛盾纠纷联动调处作为调处突发矛盾纠纷的主解法，建立分流办理机制。建立闭环管理，实行线上线下矛盾纠纷全量管理机制，全力将矛盾纠纷化解在萌芽阶段。开展联合调处，强化重大信访矛盾纠纷会商研判机制，对涉及跨部门、多领域的纠纷，由矛调中心负责人召集相关事权部门会商研判并开展联合调处。

聚焦多元化联动，高质效化解矛盾纠纷。坚持上下联动、多方协同，不断延伸社会治理触角，织密网格源头管事，注重专业力量下沉，将“微事”“琐事”化解在网格内、解决在萌芽状态。