法治号
法治日报全媒体记者 梁平妮
通讯员 曹萍萍
“一心为民办实事 情系百姓解民忧”。近日，一面锦旗被送到山东省济南市历城区洪家楼街道福润社区，14个烫金大字在阳光的照耀下格外闪烁。
送锦旗的是76岁的社区居民高成荣，用以表达他对网格员吴金环的感激之情。5月12日，吴金环像往常一样在网格内巡查，发现两天未见到高成荣的身影，附近居民也称未见到他。吴金环上门查看，敲门却无人应答，打电话也没人接听，考虑到高大爷独居，身体情况也不大好，担心发生意外的吴金环立即报警并联系了其家人。
高成荣家人及时赶到，打开房门发现其摔倒在床下，身体非常虚弱但仍有意识。吴金环立刻拨打了120，并和大家一起将老人扶到床上，查看老人受伤的情况。由于送医及时，高成荣目前已无大碍。
“我的网格是典型的老旧小区，居民中残疾人、独居老人多。我每天上班前先在院里转一圈，跟晨练的老人打招呼，关注特殊人群是网格员主要工作之一。”吴金环说。
在洪家楼街道，像吴金环一样沉下心思扑在社区工作上的网格员有48人。近年来，该街道通过细化网格划分、打造服务阵地、凝聚多方合力、精准提供服务，将街道网格化服务治理工作做实做细做精，真正实现“小网格”托起“大民生”，“微治理”发挥“大作用”。
“以党建为引领，凝聚专职力量、自治力量和共治力量沉到最基层，在‘精细’‘精通’‘精美’上下功夫，让群众在家门口就能享受到精细精准的网格化服务，在擦亮‘精致洪楼’品牌中持续提升群众的获得感幸福感安全感。”洪家楼街道党工委书记李峰说。
据了解，洪家楼街道按照“合理定界、规模适度、无缝覆盖动态调整”的原则，设置基础网格48个，专属网格3个。基础网格内以楼院（或单元）为单元，划分微网格，专职网格员下设若干个楼栋长任微网格长，按“一楼一长”原则选配了289名微网格长，超过2/3的楼长和单元长由党员担任。
“我们在每个网格上建立网格党支部或党小组，将社区工作者、居民党员、共建党员全部划入网格。各社区积极组织开展‘聚爱同行’红色联盟项目，开展便民服务、志愿服务，建立了党员联在线上、支部建在网上、服务奉献在网格的机制，形成纵向联动、横向互动的齐抓共管合力。”洪家楼街道党工委副书记刘兴亮说。
健康义诊、便民服务、法律援助、环境保护……8月11日上午，在洪家楼街道举办的第五期爱心便民大集活动上，一项项便民服务变成“免费商品”摆在大集上，让社区居民享受“零距离”便民服务。
今年以来，洪家楼街道按照“群众需要什么，我们就干什么”的思路，吸纳辖区志愿者组建“红星闪闪”“暖夕”“纳百川”等8支志愿服务队，统筹各方面资源围绕群众文化生活、辖区环境卫生、法律需求等关心关切问题，常态化开展爱心便民大集活动，通过一次次活动让服务更精准、党群关系更紧密。
老旧社区基础设施陈旧，便民服务设施少，引发的停车难、房顶漏雨、小水道堵塞、健身场地少等问题层出不穷，如何破解这些难题？
花园中区社区党委打造“多元参与 幸福中区”党建品牌，构建起人人有责、人人尽责、人人享有的社区治理新格局。“社区设了党建网格服务站、‘金凤商量室’，楼院悬挂了‘有需要请扫我’二维码，居民动动手指、走几步路均可反映诉求，工作人员可以第一时间了解相关问题并到达现场处理。”花园中区社区党委书记李金凤说。
此前，该社区下水道堵塞，污水外溢情况突出。得益于洪家楼街道开展的“聚爱同行”红色联盟党建共建项目，在花园中区社区党委的积极对接下，济南城肥二处认领了该社区民生实事清单，为辖区658户居民免费清理疏通下水道，困扰社区居民多年的问题得到解决。
花园北区社区则通过社区“微更新”等多项举措，努力提高辖区居民生活的便利程度，营造整洁舒适的居住环境。在“益动北区”党建品牌的引领下，充分发挥基层党组织的政治功能及组织功能，通过“外联内育”两条工作路径，推动小区“微更新”项目真落地、见实效。
实践中，社区坚持“微更新改什么居民来提，微更新怎么改居民来议，微更新谁来改居民来决，微更新改得怎么样居民来评”的原则，积极动员党员、居民志愿者发挥自治作用、外部专业社会组织及爱心企业等凝聚共治合力，聚焦解决实际问题，完成对辖区内小广场花坛铲除、增设便民休闲椅、照明路灯、晾衣架、彩绘墙等10余处的微改造，扩大“微更新”项目影响力，发挥“微更新”项目成效，以点带面启动花园小区4号楼微更新，完成楼外地面、天井及内部主管道等维修更新，陆续推动楼道内废旧报箱拆除、飞线整治、杂物清理、电动车统一停放等内部提升。
“通过建设阵地、搭建平台、凝聚力量，老旧社区也能实现精致治理。”李峰说，洪家楼街道将持续强化党建引领，积极探索现代化基层治理的“洪楼路径”，加快打造“精致洪楼”，构建共建共治共享新格局，推动基层治理体系和治理能力现代化建设不断迈上新台阶。
编辑：蒋起东