金融管理部门发布28起维权典型案例

法治日报全媒体记者 周芬棉

金融监管总局、中国人民银行、中国证监会10月10日发布金融消费者权益保护典型案例，共28起，覆盖银行、证券、保险、支付等领域，既有金融行业落实监管政策，践行金融为民理念，在提升服务水平、解决群众急难愁盼、服务实体经济等方面的良好实践，又有近年来金融管理部门在消费者权益保护监管工作中发现的侵害金融消费者合法权益典型问题，以及金融管理部门在落实金融司法与监管协同、推动纠纷多元化解、保护投资者合法权益等方面的积极探索和成功经验。 

通过发布金融消费者权益保护典型案例，推动行业举一反三、以点带面，进一步规范经营行为，提升消费者权益保护工作水平和金融服务质效。 

其中，金融监管总局发布10起维权典型案例，包括主动监测拦截电信诈骗，帮助消费者避免资金损失等；人民银行发布8起案例，包括金融机构未严格落实消费者金融信息使用管理制度导致客户信息泄露案等；证监会发布10起典型案例，鲜言操纵证券市场民事侵权赔偿案位列首位。