张北强化信访积案攻坚解民忧

法治日报全媒体记者 周宵鹏

山花烂漫，绿草茵茵，河北省张家口市张北县草原天路到了最美的季节。王某在草原天路旁经营的农家院干净整洁、生机勃勃，游客纷至沓来。“所有的问题都解决了，现在日子过得一天比一天好！”谈及自己的烦心事得到圆满解决，王某十分感慨。

近年来，张北县信访工作联席办按照“先解心结，再找出路，兜底解决后顾之忧”的工作思路，信法衔接、释法说理，积极引导群众、服务群众、帮扶群众，成功化解了王某等一批全县重点案件，成为践行发展新时代“枫桥经验”的典型，为进一步加强源头治理、积案攻坚化解提供了有力参考。

张北县委、县政府高度重视信访工作，县委书记、县长主动包联历史跨度大、社会影响大、情况复杂的信访积案，相关领导分口包联、归口办理。县信访工作联席会每周调度信访案件办理进度，具体解决实际办理中存在的问题，形成县委统领、政府落实、归口办理、统筹协作的良好格局。

张北县信访工作联席办成立3个群众身边矛盾隐患排查调处小组，直达现场，深入摸排。“源头治理、百日攻坚”专项活动开展以来，3个小组紧盯小区物业管理、私搭乱建、房屋漏水、乱收费等群众关切、影响面广的“急难愁盼”问题，坚持一线疏导、一线处置，点上问题、面上解决。

“根据矛调小组收集掌握到的实际情况，今年我们成立了首个国有物业公司，将全面整治群众反映集中的小区管理问题，以实际行动回应群众关切。”张北县委副书记龚海峰对《法治日报》记者说。

张北县信访工作联席办同时成立重点案件研究小组，对于涉及部门多、单部门难以解决的重大疑难群体性案件，由责任单位牵头、研究小组督办，坚持一个案件、一套班子、一套方案、一包到底，切实做到问题不解决不放过、群众不满意不放过。

“化解信访积案就要实现政治效果、社会效果和法律效果有机统一，解决群众的后顾之忧也是法与情的高度统一。”张北县委常委、政法委书记薛静洁说。