乌苏网格服务群众精准高效

法治日报全媒体记者 潘从武 通讯员 曹修敬 王夏

家住新疆维吾尔自治区乌苏市北京北路农资市场附近的邓女士，因停车场周边树枝及灌木长时间未修剪，她本人及邻居的汽车车漆都被树枝剐蹭过。近日，邓女士通过乌苏政务微信小程序反映了这一问题，平台自动分类推送至乌苏市城市管理局，该局第一时间受理了邓女士诉求，随即组织人员对周围树枝进行了修剪。

据了解，近年来，乌苏市强化党建引领、多元共担的网格治理模式，围绕“党委领导、政府负责、社会协同、民主协商、公众参与、法治保障、科技支撑”的工作原则，发挥组织优势、科技优势，成立市、乡、村三级群众工作委员会办公室（中心、站），通过细化网格责任、完善运行机制、强化督导考核等举措夯实基层基础，持续深化网格治理。

乌苏市积极拓展群众问题困难反映渠道，在发挥好网格员“铁脚板”入户走访摸排的同时，充分利用乌苏政务微信小程序、政务媒体、市长信箱、开门办事窗口等多渠道广泛收集群众急难愁盼事项，统一录入乌苏市网格化精准服务智慧平台，实现多头上报、信息集成、归口办理，不断凝聚群治合力，基层治理成效凸显。

2022年以来，乌苏市市乡村三级群众工作通过信息化集成，共受理各类急难愁盼问题和意见建议34434件，均承诺限时办结并实现办结率100%。