惠安法院:智慧服务“小举措”释放便民“大红利”

法治日报全媒体记者 王莹 通讯员 蔡丽萍

近年来,福建省泉州市惠安县人民法院立足审判职能,聚焦群众“急难愁盼”,创新智慧服务,推出一系列便民利民服务小举措,回应群众司法新需求、新期待。

据悉,近年来,惠安法院建设升级15间科技法庭,开通线上立案、云端庭审、远程调解、移动支付等多个远程服务平台,大力推行电子送达,让群众在家门口、指尖上就可以享受司法服务,有效满足诉讼参与人跨空间、无接触、随时随地在线参与调解、审判等各种各项诉讼活动需求,为当事人“解困境”,让诉讼服务“不停摆”。

此外,惠安法院加大审判辅助系统维护力度,缩短办案时间,提升审判质效,及时维护当事人合法权益。

为解决“胜诉退费难”问题,2022年,惠安法院还集中开展诉讼费清退活动,针对2月起新收案件全面推行线上退费,变当事人申请退费为法院主动退费,让当事人“零跑腿”,审批流程“零见面”,确保应退尽退。同时,惠安法院推出“微信退”服务,为当事人“减材料”“减手续”,当事人可以通过惠安法院微信公众号扫码申请完成诉讼费退费,实现当事人退费“减趟数”“减成本”。 

为进一步优化查档服务,惠安法院档案室设立查档叫号窗口,让当事人查档“少等候”“保隐私”“守安全”。惠安法院还积极推行电子卷宗查询,将繁琐地翻阅陈旧实体卷宗转为直观地查看法院档案信息管理系统内的影像内容,使查档高效快捷,提升档案利用的“便利指数”。