友谊社区民情大碗茶品出“治理香”

□ 法治日报全媒体记者 潘从武

□ 通讯员 王晨 董彦良

新疆维吾尔自治区阿克苏市多浪片区友谊社区有家友谊茶馆，桌上大碗茶在居民心中有着独特深意。

“上回给社区反映的噪音扰民问题，没想到这么快就解决了。”4月25日12时，友谊茶馆已基本坐满，居民和社区网格员们一起喝茶议事。

当地居民有喝大碗茶的习俗，不论遇到什么事，大家围坐一团，一口热茶下肚，好事同分享，问题共解决。

为给居民提供一个饮茶议事的场所，今年3月，友谊社区对原老年活动中心进行改造，增设桌椅，免费供应大碗茶。

品的是茶水，解的是民忧，茶馆很快便成了居民说事讲理的地方。

今年4月初，苏杭小镇1号楼楼栋长米吉提·阿吉在茶馆喝茶时，听居民们反映小区里有4栋楼没有安装天然气管道，生活很不方便。他将此事转告社区干部，社区干部与物业沟通此事后得知，因相关楼栋入住率较低，天然气管道安装事宜还未落实。由于天然气不通对居民生活影响较大，社区干部再次进行了沟通协调，燃气公司已于当月动工统一安装管道。

商以求同、协以成事，居民们的意见被重视，建议得到采纳，参与社区治理的热情也越来越高，茶馆里除了茶香，还充满集体智慧和互帮互助的温情。

4月22日，社区工作人员巴哈尔古丽·艾买提在茶馆喝茶时听说，苏杭小镇2号楼居民哈某跟老公因误会争吵，老公对她动了手。

巴哈尔古丽带着两个茶友前往哈某家，一人安慰哈某，一人批评其老公，还有一人给夫妻俩上课：信任、理解、宽容是家庭和睦的“良药”。看到夫妻俩脸上有了笑容，3人才放心离开。

“想要知晓社区群众盼什么、愁什么，只需一碗茶的工夫。”友谊社区党支部书记朱靖说，楼栋长、单元长都是茶馆里的常客，社区工作人员通过他们收集茶馆里的社情民意，便于解决的协调解决，疑难复杂问题上报社区研究解决，办好民生大事，做好关键小事。

友谊茶馆自“营业”以来，已共议居民各类“急难愁盼”问题近百件，如此以茶为媒搭建邻里议事空间的创新实践，也为阿克苏市市域社会治理注入“源头活水”。