法治号
“楼警官你这么早就来啦！”“楼警官，我儿子的事真的是太麻烦你了。”社区民警楼丽蓉每每来到辖区金康花苑小区，居民与她打招呼的声音便此起彼伏。她也在回应中开启了自己平凡而忙碌的一天。
居民小区的“平安卫士”
2013年初，楼丽蓉被调至上海市公安局金山分局金山卫派出所担任金康居民区社区民警。金康居民区是动迁安置小区，覆盖了3个居民小区，共计3500余户、实有人口总数1万余人，治安形势比较复杂。楼丽蓉刚来到居民区的时候，发现小区管理松散、技防设施不全，存在较多安全隐患。
楼丽蓉是军人的后代，在她身上有一股不服输的劲儿。为了尽快掌握小区情况，她每天一上班就背着一个包进社区，从沿街商铺到居民住户，从白天到晚上挨家挨户跑，几个月下来脸晒黑了，人也瘦了一圈，但她对辖区情况也在一天天的走访中变得熟悉起来。
走访中，楼丽蓉发现小区监控探头布局不合理、存在监控盲点。为此，她积极争取居委会、业委会的支持，落实专项经费对技防设施进行升级改造。同时，她又发挥自己兼任金康居委会主任助理的作用，整合社区资源，组建了“巾帼巡逻队”“志愿者护楼队”等群防群治队伍，在居民区内开展常态化治安巡逻，不断提升小区共治共建效能。
在楼丽蓉的细致工作下，2021年，金康居民区共排查化解各类隐患90余个，辖区刑事案件发案率同比下降31%，电信网络诈骗既遂案件同比下降40%。
防疫期间的“临时妈妈”
在辖区居民心里，楼丽蓉不仅是一名社区民警，更是一位能为他们排忧解难的家人。“群众事无小事，只要群众有困难，我就要竭尽所能地去帮助他们。”这是楼丽蓉常挂在嘴边的一句话，而她也用自己的行动将这句话落到了实处。
2020年7月，在一次社区入户走访中，楼丽蓉发现有一名叫豆豆的7岁女童，其父亲在国外工作，因受疫情影响不能按时返回国内，母亲平时还要上班，而爷爷奶奶都在山东老家，因此豆豆经常要独自在家。
豆豆因为想念父亲经常掉眼泪，原本性格开朗活泼的孩子变得沉闷不爱说话了。楼丽蓉看在眼里，急在心上，经过与豆豆妈妈商量，楼丽蓉接下了临时照顾豆豆的任务。自那以后，她与豆豆加了微信，一有空就通过微信与豆豆聊天、了解她的生活和学习情况，叮嘱她一些安全注意事项。她每周定期上门看望豆豆，给豆豆送些零食，有时候还帮助豆豆默写单词、练习弹琴。
两个月下来，豆豆已经把楼丽蓉当成自己的“警察妈妈”，她还特地画了一幅画送给她的“警察妈妈”，她说：“楼妈妈，等我长大了也要当警察。”孩子纯真的话语把楼丽蓉的心都给萌化了。
在金康居民区担任社区民警的8年多时间里，楼丽蓉做过的好事数不胜数，她用爱和责任在社区书写了一个又一个为民服务的暖心故事。
群众身边的“知心大姐”
在20多年的社区工作中，楼丽蓉深知及时化解社区小矛盾小纠纷的重要性。
去年9月的一天下午，楼丽蓉接到金康花苑居民戴某的电话，老戴在电话那头焦急地喊：“楼警官你快来，我儿子和女朋友闹分手，小姑娘想不开爬到阳台上要跳楼，家里要出人命了！”挂断电话，楼丽蓉赶紧赶往事发地。
到达现场后，一个20来岁、身形瘦弱的女孩正扒着老戴家后阳台外边的铝合金护栏，情况十分危险。楼丽蓉先是叫围观群众散去，然后试着与女孩沟通，她对女孩说：“姑娘，我也有女儿，我心疼你，你冷静下来，有事警察阿姨会帮你解决的。”听了楼大姐的话，女孩失声痛哭起来，在楼丽蓉的劝说下，女孩慢慢从护栏上爬了下来。接下来的2个小时，楼丽蓉一面耐心开导女孩，通过联系其远在福建的亲人一起劝导，一面做老戴夫妇和他们儿子的思想工作，让他们能够积极配合劝导女孩。
在楼丽蓉的耐心开导下，女孩的情绪渐渐平复，并答应第二天回浙江杭州。第二天一早，楼丽蓉买了些零食去看望女孩，并帮忙叫车直接把女孩送到杭州。至此，这起因恋爱引发的纠纷得到及时化解。小区的居民都称赞楼大姐做事有力度更有温度。老戴一家人还特地制作锦旗、写了感谢信送到派出所对楼大姐表示感谢。
工作之余，楼丽蓉喜欢用文字记录自己工作、生活中的所思所想所悟，她曾在随笔《从警的幸福》中写道：“警察的幸福其实很简单，简单到只是辛勤付出后收获的一个微笑，成功化解纠纷后一声真诚的道谢，入户走访时群众为你端来的一杯白开水……”这是楼丽蓉的心声，也是她感到最幸福的事。（记者 吴艺 通讯员 黄莉峰）
编辑：蒋起东
审核：