綦江老旧小区凡事有人牵头

□ 法治日报全媒体记者 战海峰 文/图

□ 通讯员 刘雪秋

修理公共护栏钱由谁出？乱堆乱放的垃圾谁来清理？邻里矛盾又该找哪位热心肠？如今，困扰重庆市綦江区古南街道沱湾社区华上新天小区561户单体楼栋居民多年的问题终于有了答案。

“家长里短就找单元长，楼栋公共设施建设就找楼栋长，要想向社区反映事情还得找网格员、网格长……”华上新天小区居民张志华说，小区自治模式开启后，华上新天小区才真正成为名副其实的小区。

华上新天小区修建于2012年，共有单体楼栋8栋561户，因为开发商的问题导致移交时未签订物业服务合同，多年来处于无物业管理状态。

去年，华上新天小区发生很大变化。“疫情防控期间，街道针对单体楼栋实行分片封闭式管理，封闭管理解除后，街道立即在华上新天小区试点推行‘单体变连体，连体变小区’创新管理模式。”沱湾社区党总支书记成绍军说。

在街道和社区的帮助带领下，华上新天小区安装了新围栏，封闭了3个临时出入口，在主要出入口安装门禁系统，切实将单体楼连结为一个整体，并成立临时业主委员会，形成了“网格长+网格员+楼栋长+单元长”组织体系。

同时，沱湾社区还在华上新天小区建立了红色驿站，进一步健全“社区干部轮班、楼栋长单元长值班”机制，确保居民有事找得到人、大事小事有人管。

“快点，我们家老头要打我，你帮我劝一劝。”3栋楼栋长敖俊在收到居民袁应华的求助后，立即赶往袁应华家了解情况，在得知老两口为了下水道污水倒流请不请人清掏一事产生分歧时，敖俊二话没说卷起衣袖便开始帮忙清理，并妥善解决了污水倒流问题。

“有了单元长、楼栋长，凡事就有了牵头的人，事情解决起来顺畅得多。”袁应华说，在单元长、楼栋长的努力下，家庭矛盾、邻里纠纷不再出楼栋，小区生活更加和谐。

“我们提倡的是‘人人都是业主，人人都是业主服务员，大家的事，大家一起办’。”单元长贺宝芳说，在社区的指导下，华上新天小区还全面实行“积分制”，居民参与小区管理建设便可获得积分，分值达到一定数额可到“积分超市”兑换日常用品。

在“积分制”的推动下，居民参与小区治理的积极性、自愿性和主动性进一步提升。截至目前，华上新天小区居民已投工投劳拓宽人行通道230余米，新增停车位28个，整治菜园子12处，新增硬化、绿化面积近600平方米。

发挥居民自治作用，夯实社会治理基石。据了解，接下来，綦江区将以华上新天小区基层自治模式为模板，全域推进“单体变连体，连体变小区”创新管理模式，以此打通服务群众“最后一公里”，切实解决好群众身边的操心事、烦心事、揪心事，让更多单体楼栋居民享受到小区式的优质生活品质，不断提升群众的安全感、幸福感、获得感。