荆门东宝“五员议事”化解信访矛盾

荆门东宝“五员议事”化解信访矛盾

信访事项及时受理率按期答复率均为100%

本报讯 记者刘志月 通讯员钟俊杰 山林界限重新划分、明确，并留下影像资料。近日，通过“五员议事”，湖北省荆门市东宝区栗溪镇姚河村同组邻居各退一步，让争吵多年的山林边界纠纷得以圆满化解。

为推动信访矛盾源头治理，东宝区全域推行“五员议事”工作法，162个村（社区）从当地优秀党员、退休老干部、退伍军人、老教师、老模范、乡贤能人、积分优胜村（居）民等基层优秀代表中推选人员，组建5人为1组的高素质村（居）民自治“领头雁”队伍，在村（社区）摸排小问题、小争吵、小纠纷、小隐患、小案件等“五小”矛盾，做到第一时间发现、上报和处置。

依据矛盾纠纷所涉及的各类不同因素，东宝区信访局开展综合研判、评定风险等级，将案件纳入“红、黄、蓝”三级管理，推动信访矛盾纠纷及时化解。

“五员议事”工作小组还不定期在所属地开展信访法治宣传活动，提升群众法治意识，引导群众依法、有序反映诉求，努力实现村（社区）“两零”（零上访、零发案）目标。

“五员议事”是东宝区推进信访工作法治化的一个缩影。东宝区信访局局长范艳介绍，该区建立完善“信访+”工作法，充分借助“五员议事”“红色哨卡”等基层组织，持续规范信访事项办理，信访法治宣传走深走实，在全社会营造依法反映诉求、依法解决诉求的良好氛围，助力擦亮“宝正好”服务品牌。

数据显示，东宝区信访事项及时受理率、按期答复率均为100%，参评率、满意率均超过99%。