桐乡濮院镇：“以新调新”解难题

本报讯 记者王春 通讯员吴涛 新居民是推动城市前行的重要力量，但社会治理压力也随之增大。浙江省桐乡市濮院镇如今就面临这样的现状：随着毛衫市场活跃度不断提高，人口密度也逐渐上升，涉及新居民的矛盾纠纷、信访问题越来越多，无论信访数量、复杂程度、涉及范围都呈上升趋势。

针对新居民数量激增的特点，濮院镇在工作中发现“老乡与老乡之间用家乡话沟通，这样解决问题就很好沟通”，探索形成了新居民“以新调新”工作法。通过调动热心新居民积极性，发挥乡音调解的力量，推出“乡情·濮缘”调解品牌，高效统筹各类调解组织和商会协会力量，全面提升矛盾纠纷和信访问题化解法治化、社会化、专业化、智能化水平，调解员与当事人同籍贯案件化解比例达100%。

坐落在濮院镇永乐村的以首批“乡情·濮缘”乡音调解员邵齐斌名字命名的“小邵工作室”，如同一座温暖的港湾。多年来，以“小邵工作室”为平台，引领着一批热心的新居民加入“乡情·濮缘”，通过以“新”调“新”的调解方式充分发挥了“乡音、乡情、乡俗”优势，还以“一带多”“老带新”的形式，不断壮大新居民调解队伍，已累计化解劳资纠纷、邻里矛盾、工伤事故等各类矛盾纠纷、信访问题上千件，开展各类信访、普法活动百余次，惠及新老居民数万人。