武汉黄陂区：巡回接访进社区

供水不足，五楼以上住户白天基本无水，这一直是湖北省武汉市黄陂区盘龙城开发区盘龙庭院小区居民的烦心事。

黄陂区委办公室副主任、区信访局局长刘辉邀请区人大常委会副主任李耀强一起到社区接访，面对面了解群众诉求，当场协调相关单位和部门解决供水问题。

这是黄陂区信访局开展巡回接访进社区活动的一个缩影。

近年来，黄陂区积极构建全面覆盖的信访工作网络，把更多资源和力量统筹到基层，极大地畅通群众表达诉求渠道，及时掌握基层一线情况，全力把社会矛盾纠纷解决在萌芽状态、把问题解决在源头。

2022年6月，黄陂区信访局正式启动巡回接访进社区活动，区信访局作示范引导，街乡场（开发区）逐步展开，通过将巡回接访工作与其他专项活动相结合、与职能部门工作相结合、与村（社区）日常工作相结合以及与信访矛盾大调解相结合等多种方式，充分调动各方力量共同参与信访矛盾纠纷化解工作，让“变群众上访为干部下访”的便民服务信访理念在黄陂落地生根。

截至目前，黄陂区信访局班子成员已带队到15个社区（村）开展了15次巡回接访，接待信访群众17批25人次，现场解决问题17件，10名长期信访人员自愿签写了息诉罢访承诺书。

本报记者　　 刘 欢

□本报通讯员 柳 明