陕西佛坪“四访”推动问题解决在基层

本报讯 记者孙立昊洋 通讯员张文杰 近日，陕西省汉中市佛坪县长角坝镇干部周虎在入户走访中得知，该县水务集团在该镇安装自来水管网，施工中将村民田某核桃树侧根截断，双方因赔偿数额产生争执，矛盾激化。对此，他按照“急事快办”要求，立即组织镇村干部、施工队负责人和田某实地查看施工现场，宣传法规政策，最终达成一致调解意见。

这是陕西省佛坪县开展“四访”活动，推动信访问题解决在基层、解决在萌芽状态的一个缩影。据了解，该县在组织党员干部入户入企走访帮扶中，要求对本地工作生活的要逐一见面访、在外务工上学的电话微信访、返乡回家的预约上门访、县内企业走进实地访，真心实意为群众和企业解难事办实事。

对群众、企业反馈的问题和诉求，区分小事、难事、急事实行“白黄红”三色交办，做到研判交办、跟踪督办、协调联办。建立“连心卡”制度，制作“干群连心卡”“政企连心卡”，变一次走访为经常联系，变有事上访为随时下访。此外，开发“暖心佛坪”智慧云平台，设置意见建议、走访登记、政策宣讲、在线调解等10个模块，在“意见建议”模块中设置11类意见反馈收集端口和调查问卷，实现诉求分类收集、精准有效处理。

据统计，佛坪开展“四访”活动以来，260余起矛盾纠纷在基层得到及时有效解决，帮助企业解决生产经营等方面问题29件，化解信访积案11起。