湖北大冶“以爱管家”让城市管理更有温度

“本来以为就是件小事，没必要小题大做。但一天体验下来，真切感受到，城市美好环境要靠大家守护。”10月18日下午，在湖北省大冶市雨润广场前城管体验岗亭，结束了一天体验的杜先生发出这样的感叹。

就在前一天，经营水果店的杜先生将一桶果皮随意倾倒至垃圾箱，果皮散落一地。这一幕恰好被巡逻的城管队员看到。随后，杜先生收到一张“城管体验岗通知单”，真真切切做了回“城管”。

近年来，大冶市城管执法部门秉持“七分服务、两分管理、一分执法”的工作法则，大力开展柔性执法，进一步放大服务属性，让城市管理更有温度。

2018年5月，大冶市开始推广“城管体验岗”做法，对占道经营、乱停乱放、毁绿损绿、出店经营、乱泼乱倒等轻微违法违规行为人不再进行处罚，而是让他们与城管队员一起上街执勤，亲身体验参与城市管理。

“通过这种志愿服务活动和城管执法体验相结合形式，进一步激发市民主人翁意识，全面参与到建设城市、管理城市和守护城市的队伍中去。”大冶市城管执法局总工程师马文刚说。

5年来，大冶市已有近3000人参与体验，劝导乱停乱放、占道经营、乱泼乱倒等不文明行为3万余起。

“我现在都会跟我摆摊的朋友们说，要注意环境卫生，毕竟城市是大家的，要共同管理。”曾在“城管体验岗”里体验过一天的流动摊贩刘斌，不仅自觉文明摆摊，还带动身边朋友一道守护城市环境。

而在广大农村地区，大冶市城管执法部门用一座座“建材银行”，引导群众走出人居环境整治和村庄治理的新路。

2019年，大冶市陈贵镇作为垃圾分类试点镇，积极完善垃圾分类设施和相关制度配套，垃圾分类工作走在全市前列。然而，建材随意堆放问题一直难以根治。

“农村建房子有个习惯，多余的沙子、砖头、瓦片等建材往往随意堆放在房前屋后，这不仅影响环境，还有安全隐患。”大冶市城管执法局党组书记、局长龚文书介绍说，他们结合乡村实际，创新提出建设“建材银行”的解决方案。

所谓“建材银行”，是指村民将建筑余料放到指定的位置免费集中存放，由村里统一安排专人保管，村民要用时可以随时取走，充分尊重村民使用意愿同时，鼓励村民进行交易。

需求方就近购买建材，村民们获得额外收入，乡村治理有了新路子，这样一举三得的做法在大冶农村地区迅速推广。

陈贵镇现已设立24个“建材银行”示范点，有效解决房前屋后建筑材料随意堆放问题，不仅提升了村容村貌，也为城市管理执法工作提供了新思路。

“我们将秉持‘以爱管家’的新型城管执法理念，将柔性执法进行到底，为群众的美好生活擦亮文明底色。”龚文书说。

本报记者 刘欢  本报通讯员 吴诗晴 刘 钊