湘阴樟树镇三级网络助力矛盾纠纷化解

本报讯 记者阮占江 通讯员张颖惠 金胤 “感谢张书记和调解员的悉心劝导，我们愿意和解。”前不久，湖南省湘阴县樟树镇第9网格干部在开展矛盾纠纷排查过程中，发现社区居民侯某因邻居彭某旧宅基地建房影响了自家采光数番阻拦，侯彭两家由最初的口角之争逐步“升级”。镇工作专班第一时间介入调解，通过讲法律、释政策、说道理、叙感情，稳步推进了矛盾纠纷化解工作有效开展。

近年来，樟树镇坚持和发扬新时代“枫桥经验”，积极探索“网格+矛盾纠纷化解”的工作模式，建立三级网格联络制度，配备8名镇级、52名村级、260名组级信访联络人，依托“板凳议事会”实时掌握涉及民生的堵点问题，确保矛盾纠纷早发现、早介入、早化解、早稳控；网格员深入一线，重点摸排初信初访、信访积案、重点矛盾纠纷的具体症结，深入研判潜在的风险隐患点，加大化解工作力度；健全完善12345热线“接、派、办、评”全闭环流程，部门、村（社区）合力预防，对苗头性纠纷及时沟通疏导，切实做到“排查走在调解前，调解走在激化前”。

据悉，今年以来，樟树镇共受理上级交办件8件，办结率100%，无进京访、赴省访、到市集体访，信访形势明显好转，人民群众的幸福感、获得感不断提升。