河南淮滨扎实推进信访“连心桥”构建工作

本报讯 记者赵红旗 通讯员王益前 “没想到一趟没跑，在网上提交信访材料就把问题解决了！”近日，拿到被拖欠的工程款后，张某专程赶到河南省信阳市淮滨县信访局表达谢意。

“民生小微事，最暖百姓心。”淮滨县委书记谷光亚说，县委县政府坚持“信访工作是密切联系群众的桥梁和纽带”工作理念，紧盯发生在群众身边的人和事，有力化解群众反映强烈的“急难愁盼”信访问题，让人民群众的幸福感更加充实、更有保障、更可持续。

淮滨县按照夯实基础、整合资源、快速高效的工作目标，健全完善初信初访处置、领导接访、领导“带案下访”等多项制度，构建起横向联动、纵向牵动、合力推动的矛盾纠纷调解平台，扎实推进信访“连心桥”的构建工作，为群众解忧提供便捷服务。进一步落实县级领导“接访日”和包案解决重点信访问题长效机制，推进信访积案、难案有效化解。

淮滨县信访局按照线上、线下“接待受理登记—交办—督办”流程，对简单事项、一般事项、疑难事项、信访积案分类办理、限时化解，及时做好结果反馈工作，实现矛盾纠纷调解清单式、闭环式办理模式，推动各类矛盾纠纷的有效化解，最大限度将矛盾解决在基层，化解在萌芽状态。全县逐级落实信访工作约谈、责任倒查和追究制，采取每日访情全县通报的工作举措，推动各级干部发现问题、分析问题、解决问题。