黑龙江桦川完善信访工作长效机制

本报讯 记者张冲 通讯员于雷 近年来，黑龙江省佳木斯市桦川县始终秉持“人民信访为人民”理念，不断完善信访工作机制，提升信访工作质效。今年上半年，全县信访总量、初访量、重复访量同比分别下降28%、26%、32%，信访综合业务指标考核排名全省第一。

桦川县不断完善信访工作长效机制，夯实“责任信访”。县委常委会、政府常务会议每月专题研究信访工作，定期召开县、乡信访工作联席会议，集中研究疑难案件化解、重点人员稳控、缠访、闹访等问题处置措施。

按照省委“三三四”信访工作推进机制要求搭建信访服务平台，充分发挥信访工作联席会议办公室牵头抓总作用，设立信访、行政、政法等接待服务窗口，重点单位派驻专职人员在信访接待大厅值班，确保信访案件及时高效办理。县访调对接法律服务中心与信访局无缝衔接，主动为信访群众提供人民调解、行政调解、法律援助等便民服务，实现了信访问题调处由“分散式”向“一站式”服务转变，推动群体及重大风险纠纷及时、高效、源头化解。

桦川县按照“三到位一处理”要求，由专人对信访事项及所包的疑难案件进行全程跟踪督办，督促基层单位规范案件办理程序，提高案件办理质效。包案县领导定期调度属事、属地单位，听取案件办理情况、分析案情，研究解决案件化解过程中出现的新情况、新问题，提高了案件化解的时效性。