山西汾阳多措并举推动信访工作法治化

山西汾阳多措并举推动信访工作迈上法治化轨道

本报讯 记者马超 《法制与新闻》见习记者王泽宇 近年来，山西省汾阳市积极探索创新基层治理多元化解方式，多措并举维护群众合法权益，推动信访工作迈上法治化轨道，有力维护社会稳定大局。

畅通渠道，高效协同接诉即办。对信访事项办理全流程动态化监管，健全规范事项登记、受理告知、案件转送（督办）、处理意见书、送达回证、办理情况报告等各环节流程。对发生的初次信访事项，实行“月初交办、月中调度、月底交账”，严格落实“灭红灯”机制，及时关注案件的办理进展。截至目前，全市信访机构及时受理率100％，按期答复率100％，责任单位满意率99.44％，参评率98.90%，一次性化解率98.08%。

凝聚合力，发挥多元化解作用。大力统筹市委政法委涉法涉诉中心、市公安局疑难复杂案件调解中心、市卫健委医疗纠纷调解中心和法律工作者、“两代表一委员”等力量，召开信访工作联席会议，共同分析研判，有效构建起了功能互补、程序衔接的矛盾纠纷有效化解体系。今年以来，已累计调处各类矛盾纠纷200余件。

营造氛围，大力宣传信访工作条例。汾阳市将条例纳入市委党校培训计划，组织各镇、单位信访干部进行条例的培训。通过悬挂宣传横幅、发放宣传资料、与群众面对面交流等形式，引导群众依法文明理性反映情况、表达诉求。

依法治访，规范信访行为秩序。进一步强化“底线”思维，对重点信访事项逐人确定工作专班，吸纳法律工作者意见，逐案逐人进行分析研判，依法、及时、就地、妥善解决群众的合理合法诉求。