湖南华容东山镇突出“四联”化解矛盾

本报讯 记者阮占江 通讯员杨霖 刘在华 突出信访联席强机制，突出领导联案保稳定，突出网格联片抓管控，突出干群联心重化解。近年来，湖南省岳阳市华容县东山镇着力构建“发现问题+分析问题+解决问题”全链条闭环式信访矛盾化解体系，用心用情解决人民群众急难愁盼问题，不断增强信访工作质效。

为构建“大信访”格局，东山镇党政主要领导共同担任信访工作联席会议召集人，高起点压实镇村干部责任；将镇机关各部门、事业单位、上级垂管部门、村社区等纳入联席会议成员单位，搭建高效平台，扭转了“单打独斗”“背靠背”的局面；常态化调度信访工作，周碰头、月调度、季会商，将信访工作纳入年底村（社区）绩效考核。

为推进领导坐班接访常态长效，每天一名镇级领导坐班接访，牵头处理来信来访事项，让群众“进一扇门，调千种事、解万家忧”。干部包案责任在肩，按照“四定四包”和“五个一”要求，分层分类包案，压实稳控责任，做到“事无大小有人管，访无新旧有人盯”，努力关口前移、减少问题上行。

作为华容县项目建设主阵地，东山镇纠纷多、矛盾多、信访量大。为有效管控，在各村（社区）设立信访网格员，包管连片，建群预警，深化“村居吹哨，部门报到”，实行网格化信息化管理，横向到边、纵向到底、无缝对接，将矛盾化解在小、化解在早。

为深入走访排查，该镇村干部积极践行“群英断是非”工作法，将“五老”乡贤、法律工作者、“两代表一委员”等社会力量纳入村级群英谱，充分利用屋场会、板凳会等形式，从法、理、情等多角度让信访对象化芥蒂、解心结，积案化解成效显著。