西安高新区新办法破解不动产权证办理难题

西安高新区“234”工作法破解不动产权证办理难题

本报讯 记者孙立昊洋 通讯员魏兵 “你们真心实意为我们老百姓办实事，太感谢你们了。”近日，家住陕西省西安市高新区某小区的业主代表王女士如愿拿到心心念念的“大红本”后激动地说。

据了解，王女士入住该小区已经十多年，由于开发商违规，一直未办理房产证，小区群众频繁上访投诉。几年前，西安高新区处理群众不动产权证办理遗留问题（以下简称处遗）工作启动后，责任部门行政审批服务局第一时间进行调查研究，并将王女士所在小区列入处遗项目。

经过各方协同努力，困扰群众十多年的问题不到一年时间便得到了圆满解决，王女士所在小区2000余户业主如愿领到了期盼已久的房产证。

办理好王女士小区业主们的急难愁盼问题，得益于西安市高新区行政审批服务局联合党群工作部创新推行的“234”工作法，在积极化解矛盾的同时维护了群众的利益。

“2”是试行“两个分离”，理顺处遗机制。坚持把解决群众办证问题与处理开发建设单位违法违规行为相分离；坚持把为群众先行办证与开发建设单位税费征缴相分离。

“3”是践行“三个深入”，拉近群众距离。坚持重心下移、关口前移，深入小区开展调查研究，深入群众开展政策宣讲，深入一线开展走访约访，把信访矛盾化解在基层、解决在属地，从源头上解决了业主频繁信访、重复投诉的问题。

“4”是坚持“四个提前”，优化工作流程。开辟“绿色通道”，提前办理项目手续，提前培训办证流程，提前准备所需资料，提前预审申请材料，办证效率提升40%以上。

据统计，近年来西安市高新区通过“234”工作法有效处理了大量历史遗留问题，推动了房屋办证遗留问题从“信访热点”向“零信访”的根本转变。截至目前，累计为区内32个居民小区、约2.5万名群众解决了不动产办证问题。