上海嘉定“五化并举”推进行政复议改革

本报讯 记者余东明 见习记者张海燕 上海市嘉定区行政复议局自2021年8月1日成立以来，通过“受理渠道多元化、调解和解常态化、审理过程规范化、复议监督精准化、复议队伍专业化”的“五化并举”，扎实推进行政复议工作，让人民群众在每一件复议案件中都能感受到公平正义。数据显示，嘉定区行政复议局在受理案件中成功调解213件，案件调撤率为45.6%，与同期调撤率（15.1%）相比有了明显提高。

在受理渠道上，线下对当面申请符合条件的当场收件，邮寄申请需要补正的，一次性告知应当补正的材料，确保申请群众“最多跑一次”，线上及时解答群众的法律咨询。

在复议过程中，坚持复议全过程“应调尽调”，构建案前、案中、案后争议协调化解机制，并通过释法说理、疏导劝解、协调协商等方式积极引导当事人，推动大量的行政争议实质性化解。

在审理过程中，将以往以书面审理为主的方式转变为更多地与当事人现场沟通、实地调查、听证等相结合方式，进一步加强与当事人沟通协调，同时充分发挥行政复议委员会的外脑和智库作用。

在复议监督上，建立健全行政复议监督机制，严把复议审查关口，2021年以来开始对复议、应诉的工作情况建立通报分析制度。

在人才队伍建设上，通过多层次、多维度组织开展业务培训，打造一支过硬的行政复议、应诉专业队伍，不断提升复议工作质效。