法治号
“身体状况现在如何？”“生活上有没有什么困难？”
10月26日，海南省定安县委书记刘峰松走访信访群众林某齐、李某玲家庭，了解其生活状况，倾听其建议、意见和诉求，现场协调相关部门研究解决问题，推进信访积案化解。
“生活总要继续，一切向前看，在党委、政府的关怀和帮助下，相信生活一定能过得更好！”在李某玲家中，刘峰松详细了解了信访事项来龙去脉。交谈中，刘峰松积极引导，鼓励其放下思想包袱，保持乐观心态、积极向前看。
今年以来，定安县强化信访服务，加强源头预防，推动领导干部接访、下访规范化、制度化、常态化。县级领导每月定期坐班接访，现场接待群众来访，协调处理群众信访事项，常态化接访，让群众信访渠道更加畅通，推动“我为群众办实事”活动走深走实。
截至目前，定安县四套班子领导今年共接待来访群众64批次209人次，已化解57宗。领导干部下访30次，面见信访人60人次，成功化解了43宗信访案件。同时，对省信访联席会议交办的治理重复信访、化解信访积案百日攻坚专项行动25件积案落实县领导包案、责任单位和责任人，明确了化解时限，有力地推动了问题解决。截至目前，25件积案已经全部化解上报省信访联席办。
此外，定安县信访局今年受理办理的信访事项总量为316件次508人次，主要涉及农业农村、房地产开发、物业管理等领域。定安县紧盯重点领域、重点群体、重点人员方面的突出信访问题，精准施策，多措并举化解信访矛盾，目前已办结279件次。
定安县政府办公室副主任、县信访局局长王羽表示，下一步，全县上下将以党的二十大精神为指引，聚焦群众“急难愁盼”问题，严格贯彻信访工作责任制，认真落实领导干部常态化下访接访工作，完善矛盾纠纷化解协调联动机制，加大重点领域和重点群体信访问题化解力度，提升全县信访案件办理质效，书写暖心“信访答卷”，为海南自贸港建设营造良好的社会环境。
本报记者 邢东伟 翟小功
编辑：周芬棉
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