全国信访局长会议部署2022年主要任务

全国信访局长会议在北京召开

分析当前信访形势 部署2022年主要任务

山西协调相关职能部门组建5个重点领域专班，构建集专班攻坚、提级办理、多元化解于一体的联动攻坚工作法，强力化解“钉子案”“骨头案”；

广东建立全流程闭环管理机制，实行全员包案，打造面对面提级会审模式，业务流程更加规范、解决诉求更加顺畅、便民服务更加高效；

云南出台矛盾纠纷多元化解条例，完善源头预防、矛盾排查、纠纷调处、多元化解的信访综合治理工作机制，一大批信访矛盾得到及时就地化解；

……

2021年信访工作取得显著成绩，为服务党和国家工作大局、助力经济平稳运行和社会健康发展作出了积极贡献。1月16日，全国信访局长会议在北京召开，会议总结2021年信访工作，分析当前信访形势，部署2022年主要任务。国务院副秘书长、国家信访局局长李文章出席会议并讲话。

记者从会上了解到，2021年，全国信访系统牢记为民解难、为党分忧的政治责任，坚守人民情怀，坚持底线思维，紧紧围绕“1345”施工路线图，系统谋划和推进信访制度改革，深入化解信访突出问题，忠诚履行了服务党和国家大局、维护群众合法权益、化解信访突出问题、促进社会和谐稳定的职责使命，推动全国信访形势持续平稳向好。

值得一提的是，2021年，全国信访系统强力推进治理重复信访、化解信访积案专项工作，信访存量矛盾风险得到有效缓解。在化解信访突出问题上取得更大突破、展现更大作为，第一批交办的重复信访事项提前实现化解目标，一大批群众信访多年、反映强烈的矛盾问题得到妥善解决。在总结评估第一批交办问题化解情况的基础上，召开专题会议，集中交办第二批重复信访事项，专项工作持续纵深推进。深入开展“大督查大接访大调研”活动，国家信访局全年130余人次调研督查39次、114天，直接协调信访事项419件，有力推动了专项工作落地落实。各地区各部门把专项工作摆在突出位置，坚持高位推动、领导带头，多措并举、精准施策，推动专项工作取得明显成效。

今年是进入全面建设社会主义现代化国家、向第二个百年奋斗目标进军新征程的重要一年。国家信访局要求，今年的信访工作要紧紧围绕党和国家工作大局，坚持人民至上，坚持稳字当头，以做好党的二十大信访工作为主线，坚决扛起信访部门四项职责使命，强力推进信访积案化解专项工作、深化信访制度改革、信访问题源头治理、信访服务保障、信访干部队伍建设五项重点任务，更好地服务经济发展和社会稳定，为党的二十大胜利召开营造安全稳定社会环境。

一是坚定不移地推进党的政治建设，牢记信访部门是政治机关、信访工作是政治工作的政治定位，牢记为民解难、为党分忧的政治责任，忠诚履行四项职责使命，健全党领导信访工作的体制机制，确保信访工作始终保持正确的政治方向。

二是坚定不移地推进“治理重复信访、化解信访积案”专项工作。要充分发挥联席会议机制作用，统筹部门专业优势和属地管理优势，条块结合、协调联动化解矛盾、防范风险；要在全力推进信访矛盾存量化解的同时，坚持减存与控增并重、治标与治本并重，最大限度减少矛盾问题产生和积累。

三是坚定不移地推进信访制度改革向广度和深度进军。进一步畅通和规范网上信访渠道，健全方便快捷、智能贯通的网上信访平台，完善网上信访工作制度机制，及时高效解决网上信访问题。进一步健全完善来信、来访、网上投诉办理和信访督查工作规则。进一步加强信访督查和考核，创新督查方式方法，建立科学合理的考核体系。

四是坚定不移地推进信访工作示范县创建，扎实有效抓好信访矛盾源头预防化解。把信访工作融入基层社会治理大格局，强化信访问题源头防治，打牢信访工作根基。健全完善矛盾纠纷排查化解工作机制，及时发现、了解、掌握、处理各类可能引发信访问题的矛盾纠纷。要做实基层信访工作平台，加强县级社会矛盾纠纷调处化解中心建设，大力推广在乡镇（街道）建立信访工作联席会议机制，整合部门和基层力量共同做好信访工作。

五是坚定不移地推进党史学习教育向纵深发展，着力打造忠诚干净担当的高素质专业化信访干部队伍。把全面从严治党要求贯穿到信访工作全过程，加强对党员干部的教育管理监督，动态排查廉政风险点，堵塞风险漏洞，严格规范权力运行。信访局长要发挥好“头雁效应”，带头遵守政治纪律和政治规矩，带头遵守廉洁从政各项纪律规定，努力带出一支让党中央放心、让人民群众满意的信访干部队伍。

记者 侯建斌