广东英德检察融入综治中心赋能基层善治

法治日报全媒体记者 邓君 通讯员 吴小珺

“检察官常来村里和我们‘夜话’，帮解决实实在在的难题，让我们感觉法治就在身边。”广东省清远英德市波罗镇一位村民的朴实话语，道出了检察机关践行新时代“枫桥经验”所带来的变化。

近年来，英德市检察院以“检察融入综治中心”为切入点，依托“平安夜话”“英州夜谈”等载体激活多元解纷机制，用司法温度与法治力度探索出基层善治新路径。

风险防控织密“一张网”

化解矛盾，源头识别是首要环节。英德市检察院将风险评估贯穿办案全流程，坚持“逢案必排”原则，对每起案件的矛盾焦点、风险等级精准研判，确保“手中有数、心中有底”。

在此基础上，该院建立风险隐患全流程闭环管理机制，形成工作台账、问题清单与风险等级评估“三位一体”体系，逐项制定化解方案与稳控措施，明确责任人与办结时限；对突出矛盾与重点人群，实行“一案一台账、一事一方案、一人一专班”的精准管控，筑牢风险防控首道防线。　

为消除防控盲区，该院创新建立动态协查通报机制，通过与案件主管部门线索移送、相关行业联合研判、属地村委会稳控落实的多方联动，实时掌握矛盾风险动态，构建起全域覆盖、协同高效的处置闭环，让风险隐患在联动中化解。

服务群众实现“一站清”　

风险排查的最终目的，是推动矛盾化解。英德市检察院打破“坐堂办案”模式，将“平安夜话”“英州夜谈”打造成常态化民生窗口，组织党员干部深入群众家中、村头巷尾、党群服务中心，“带着任务”排查矛盾、“带着问题”上门化解，搭建起听民声、集民意、解民忧的“暖心桥”。

“我们的目标不仅是结案，更是事了、人和。”英德市检察院第五检察部相关负责人表示，通过“首访负责”和24小时在线接访制度，群众诉求实现“随时有人听、有人管”。

依托“1＋6＋N”社会治安综合治理工作体系，该院构建“线上＋线下”双轨服务路径：线下将12309检察服务中心功能嵌入县级综治中心，线上联通24个镇（街）综治中心远程接访设备，打造“一个大门进来、一个中心对接、一揽子解决问题”的一站式平台，实现矛盾纠纷当场化解率100％。同时，推行“检察官＋网格员”派驻机制，通过“检网融合”将司法服务延伸至基层“最后一公里”，让群众在家门口就能解决难题。

化解路径拓宽“多维度”

面对复杂多样的矛盾纠纷，单一化解手段难以满足需求。英德市检察院聚焦矛盾特质，探索差异化路径，让解纷更精准、更高效。

科技赋能提升解纷效率。该院构建内外协同的智能接访体系：对内上线“英检控申接访小助手”，为检察官提供法律智库支持，提升接访专业化水平；对外推出“AI英哥英妹”智能体，为群众提供便捷法律咨询。“来之前心里没底，‘英哥英妹’像贴心法律顾问，帮我理清诉求，和检察官沟通句句在点子上。”信访人李某的经历，正是科技赋能民生服务的生动体现。

听证机制破解疑难问题。针对疑难复杂案件，该院创新“听证＋”全流程管理模式，实行“听证前调查研判＋听证中答疑释惑＋听证后跟进落实”，通过简易听证、代表委员参与、综治力量介入等方式，提升司法公信力，推动矛盾实质性化解。

司法救助传递法治温度。把司法救助作为化解矛盾的重要抓手，在办理一起破坏生产经营案时，针对10名低保户被害人两年未获赔偿的困境，该院不仅发放救助金解燃眉之急，更联合司法部门释法说理，最终促成所有家庭签署息诉罢访承诺，实现“解纷”与“济困”双赢，让司法既有力度更有温度。

如今，英德市检察院信访答复率持续高位运行。该院相关负责人表示，将持续优化多元解纷机制，通过升级智能系统、扩大救助范围、深化“检网融合”等举措，以检察智慧赋能基层治理，在守好司法公正底线的同时织密民生服务网络，让“事了人和”的善治图景在基层愈发亮丽。