合力斩断“职业代退”黑灰产业链

据媒体报道，当前二手交易平台上存在不少声称能够有偿取消预订的服务链接，这些打着维权旗号的“职业代退”已形成跨行业的黑灰产业链，涵盖酒店、机票、游戏充值、教育培训等诸多领域，暗藏风险和陷阱。

代退服务的出现，一定程度上反映了消费者维权渠道不通畅、效率低等困境。然而，所谓的代退服务不仅成功率没有保障，而且当消费者向职业代退者交出身份证号、订单号乃至支付密码时，个人信息已处于裸奔状态，一些代退者将数据转售给黑灰产团伙，从而衍生出电信网络诈骗、网络借贷等次生风险。破解“职业代退”乱象，首先需要相关平台完善退订规则，建立弹性保障机制，避免“一刀切”条款催生灰色交易。其次，监管部门要强化技术监管与溯源追责。此外，消费者教育也不可或缺。唯有以规则和监管压缩黑灰产业生存空间，方能真正守护大众的合法权益和美好生活。　　 （童方萍）