支付“丝滑”也是吸引力

夏振彬

近日，中国人民银行等四部门联合印发通知，要求更好满足老年人、外籍来华人员等群体在文旅领域多元化的支付服务需求。

在经济活动中，支付可谓关键一环。其便捷程度，事关消费环境，影响消费意愿。就拿景区门票来说，支付“卡”住了，游客连门都不进去，还谈何消费？ 

眼下，我国移动支付已然国际领先，但短板亦很明显。比如，老年人颇感不便，外籍来华人员不适应、不习惯。上月初，国办印发《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》。此番四部门发布通知，正是对该意见的贯彻落实。尤其文旅领域热气腾腾，入境游加速升温，提升文旅领域支付便利化水平，恰逢其时、势在必行。

如何提升？按通知要求落细落实，足矣。另有两点，值得啰嗦几句。一为服务端。从保留人工窗口、支持现金支付到布设外卡POS机，这些做起来都不难，难的是“适配”。应避免“一刀切”，确定重点场所、重点商户，否则步子太大，明显浪费。此外，做起来不难，难的是不想做。对此，有必要明察暗访，对拒收现金等问题严加整治，进一步扫清支付障碍。

二为用户端。政策知晓度事关落地效果。而一“老”一“外”，恰好是宣传推广的“短板”所在。眼下，第135届广交会召开在即。广州在白云机场入境旅客的必经路口设咨询台，多语种宣传入境支付便利化政策。这种“政策找人”式的推广，多多益善。