“分区售票”不该是涨价借口

陈文杰

常见于演唱会、音乐会、现场话剧的“分区售票”，眼下渐渐在影院推行，此举是变相创收，还是顺应市场？

近日，全国多家院线争相推出了观影“分区票价”，具体是根据影院座位和观影效果的不同，分为黄金观影区和非黄金观影区，电影票价上也有所差异。（10月23日齐鲁晚报网）

或许对于大部分消费者来说，在没有所谓的分区售票前，对电影票的统一售价并不敏感。毕竟，按照先来后到的原则，“我先来、先选好”，既是人之常情，也是市场选择的自然规律。但对于后来者来说，同样的价格，却只能选两边或靠前的座位，体验感和获得感明显有差异。如何根据这个差异感，来制定差异化的售票价格，便是分区售票的主要目的。简单来说，就是要公平。

然而，分区售票在理论上的“均均真真”，在执行上却有可能变了样。比如，有的影院没有设置明显提醒，且设置分区价格梯度过大，对于许多习惯选好位置的观影朋友来说，往往会“后知后觉”。还有的影院更是“强买强卖”——曾有受访人表示，自己在线上购票时，发现只能选择贵的座位，到场后发现影院因工作日缘故，只有自己一人观影，所以才“只能买贵”。这显然是影院有意为之。细究之下，种种分区售票的不佳体验，皆因这些影院利用信息不对称来“做文章”,而在相关解释上也不清不楚，结果自然会给人一种变相涨价的观感。

诚然，位置比较好的座位具备一定稀缺性。针对日益多样化的观影需求，影院实行分区票价，适当提升一部分价格，凸显物以稀为贵，本无可厚非。这也是盘活资源、拉动电影消费的有效手段。然而，如何让消费者觉得物有所值、心甘情愿为分区买单，或许才是影院分区售票得以通过市场检验、走得更远的关键。

说到底，影院拥有自主定价权，但票价如何定，应当充分遵守公平、透明的市场交易原则。在此基础上，再根据消费者差异化需求进行定价，同时也要避免“分区间差价过大”“变相涨价”等情况。此外，一些影院在分区售票中添加增值服务，也是值得学习借鉴的做法。比如，增设按摩椅功能、调整座位空间等，多在细节上下功夫。总之，让贵有贵的道理，便宜得合情合理，分区售票自然也会少些争议。