【基层视野】多一些理解，就多一份和谐

玉铃

近日，据媒体报道，万科物业最近在全国54个城市设立快速通道，让外卖小哥凭电子码便捷进出，并设立暖蜂驿站，无偿请他们吹空调、喝水、充电、看书等，引发网友关注。

一直以来，外卖小哥与物业保安的关系成为社会关注点。在有的小区门岗不时会出现争吵，甚至上升为打架斗殴事件。对于物业来说，门岗不严，业主们不满意；门岗太严，外卖小哥不满意，保安一直处于两难的境地。对于外卖小哥来说，他们已经成为了社区生活中不可或缺的一部分，不仅为社区里的居民提供送餐服务，而且也生活在城市的社区。

如何化解两者的紧张关系还需要从相互理解和社会责任入手。为外卖小哥提供贴心的服务，看似是物业工作中的一件小事，但却解决了群众生活中的常见问题；看似只是提供简单的休息空间，实际上却是搭建了一个促进物业和外卖小哥互相理解和尽力支持的“小平台”，有利于双方互相沟通，尊重彼此的工作，减少社会矛盾甚至是不稳定因素。多一些理解，就多一份和谐。面对基层社会治理的问题，需要各方参与，通过各类“微服务”“微创新”履行社会责任，为减少矛盾纠纷、维护稳定社会环境贡献一份力量。