高质量服务提升群众获得感

林楠特

公安部日前召开新闻发布会，发布26条服务保障高质量发展若干措施，涵盖行政许可、户籍准入、审批改革等事项。其中，对户口迁移、首次申领居民身份证、户籍类证明开具等事项，全面实施跨省通办。同时，加快实现群众办事办照免交居民户口簿、居民身份证等证照材料，引发社会关注。

按照此前规定，户口迁出、首次领取身份证等，需到户籍地公安机关办理，这对于在异地学习工作生活的群众来说有些不便，需要花费较多时间和经济成本。此外，在人口流动不断加快的现实背景下，人们对于落户、办证的需求随之增加，避免两地跑、简化办证流程和手续的呼声渐响。

政务服务是民生工作、民心工程。群众需要什么服务，就要努力提供什么服务。为积极回应群众关切，近年来，公安机关加快推进便利化改革，不断优化服务，创新服务管理，在一些地区试点实施首次申领居民身份证、户口迁移、新生儿入户等事项跨省通办；同时，大力推进即时办、现场办，推行“网上办”“掌上办”，这些举措极大提高了群众的办事效率，减少了群众的办事成本。

此次公安部进一步优化便民服务举措，不仅明确对户口迁移、首次申领居民身份证、申领临时居民身份证、户籍类证明开具等事项，全面实施跨省通办，而且试点证件照片共享应用，群众只拍一次就可在多部门通用。在群众办事办照时，对居民身份证、驾驶证、护照等证照材料，能减则减、能免则免，让群众免交证也能办成事，这些措施都紧盯广大群众所需，十分具有针对性，将极大方便群众的生产生活。

人民幸福安康是推动高质量发展的最终目的。高质量的政务服务，既是高质量发展的题中之义，也是高质量发展的推动力。期待包括公安机关在内的各部门，通力协作，不断提升服务质效，用心用情用力解决群众的急难愁盼，让人民群众的获得感成色更足、幸福感更可持续，安全感更有保障。