屡教不改必食苦果

子长

工信部日前通报今年第11批部分手机应用违规调用通信录、位置信息以及弹窗信息骚扰用户等问题，共涉及38款应用，其开发者不乏一些知名的互联网头部企业，主要是超范围或违规收集个人信息、欺骗误导用户下载、强制或过度索取权限等。

今年以来，工信部持续加大对手机应用侵害用户权益的整治力度，先后三次组织对重点问题开展“回头看”，加之个人信息保护法已于本月初正式实施，都释放出了个人权益保护不断趋严的信号。在这种情况下，一些企业特别是行业头部企业依然我行我素，对个人信息保护的合规性要求置若罔闻，着实耐人寻味。

一些应用为什么顶风作案？主要还是违法违规成本偏低。现实中，一些应用收集个人信息的方式相当隐蔽，不能使人充分意识到风险。再加上用户个人维权费时费力，很少跟这些企业“较真”，导致部分开发者总是存在侥幸心理，企图蒙混一时，跟监管部门玩起“猫鼠游戏”。

还有开发者总有一种“迷之自信”，认为能逃脱用户和监管的眼睛。殊不知，淡漠用户权益，久而久之影响的是品牌在用户心目中的口碑和认可度。近日美国社交网站脸书改名“Meta（元宇宙）”，稍微多了解一点脸书屡屡侵犯个人隐私的劣迹，就很难说这不是为了挽救越来越受争议的企业形象。甚至有业内人士认为，连续被卷入两任美国总统任期内的麻烦、被前员工曝出未阻止人口贩卖信息传播，恐怕换个“马甲”也逃脱不了被严厉审查的命运。

可以预见，用户的个人隐私意识将越来越强，监管的篱笆也会编织得越来越紧，在个人信息保护方面倘若屡教不改，必将自食其果。