心事有人听难事有人解〡武警三明支队常态推进“四常”活动

法治日报全媒体记者 廉颖婷 通讯员 方达 康文福

“刚下连时心里空落落的，是班长一次次陪我聊天，帮我卸下包袱。”近日，武警福建总队三明支队一名新兵的心声，折射出“官兵常谈心”制度的实效。

自今年初以来，三明支队深入开展“官兵常谈心、情感常交流、家庭常走访、矛盾常化解”的“四常”活动，坚持把工作触角延伸至“最后一公里”，用常态化、成体系的务实举措，让知兵、爱兵、稳兵、暖兵成为日常。

图为武警官兵打开心扉倾听“心里话”。王康汉 摄

支队推动干部骨干践行“三贴近”，把办公桌搬到训练一线、哨位与班排，变等问题上门为主动寻兵谈心。训练间隙的闲聊、熄灯后的恳谈，都是捕捉官兵思想动态的窗口。针对思想困惑、人际压力等“隐性地带”，建立重点人员跟踪档案，落实一人一策、动态清零。同时，依托线上匿名渠道与“主官回音壁”，确保每一条心声都被倾听、每一个合理诉求都有回应，让组织关怀精准抵达，使骨干成为官兵的知心人。

支队打破层级壁垒，搭建“士兵讲堂”“夸夸我的好班长”“吐槽大会”等一系列交流平台，鼓励官兵在平等互动中分享见闻、直诉困难。各级骨干坚持“多鼓励、多引导、多包容；少批评、少指责、少说教”的“三多三少”原则，将单向说教转变为双向奔赴。

图为武警官兵搭起“连心桥”拉近“心距离”。王康汉 摄

一次次“零距离”互动、一场场真诚讨论，让“心往一处想、劲往一处使”融入训练场上的默契配合、日常生活的温暖互助，官兵归属感与集体荣誉感显著增强。

三明支队党委树立预防为主、源头治理的鲜明导向，建立常态排查、动态梳理、清单销号闭环机制。思想骨干日常观察、支部定期分析、党委综合研判，使“兵情感知”触角灵敏高效。对人际纠纷、心理隔阂等苗头性问题，坚持靠前疏导、集体帮带，力求化解于未发。

图为武警官兵搭建桥梁营造“家氛围”。王康汉 摄

此外，支队将关怀视野延伸至营门外，建立“前方建功、后方联动”长效机制。此前，一名已婚骨干因任务繁重、夫妻长期沟通不畅，家庭矛盾激化。支队获悉后立即启动专项调解机制，三级联动，一边疏导官兵思想，一边与家属反复沟通。历经数十次耐心调解，夫妻最终冰释前嫌。

支队还将“温暖家访”制度化，针对家属就业、子女教育等现实难题，积极协调地方开通“绿色通道”。以真情调解化解婚恋危机，以双向沟通赢得家属理解，逐步构建起部队、社会、家庭“三位一体”共育共管格局，用务实举措稳稳托住官兵“大后方”，确保大家轻装上阵、安心服役。