善用“布朗定律”

■32655部队 王可彪

管理学中有一个“布朗定律”，是指一旦找到了打开某人心锁的钥匙，往往可以反复用这把钥匙去打开他的其他心锁。这一定律指出了解决思想问题应遵循的原则，用好这一原则，就能找到做好思想工作的“钥匙”。

心锁，就是束缚一个人敞开自己心扉的思想障碍。“布朗定律”启示我们，要做通一个人的思想工作，应从找到对方的思想症结入手，使其愿意敞开心扉，主动表达意愿，这样才能打破思想藩篱，畅通沟通渠道，从而有的放矢地加强思想交流，有效解决问题。

“布朗定律”对做好部队经常性思想政治工作有一定借鉴意义。带兵人在对部属做思想政治工作过程中，首要的是能让对方愿意和自己倾心交谈。这就要求带兵人在谈心前详细掌握部属的性格特点、个人好恶等，对他们的学习、工作和生活情况全面掌握，用“四个知道、一个跟上”为谈心交心打下基础。谈心重在暖人心。交谈要从关心和爱护部属的角度出发，针对其所忧所虑，努力帮其解困惑、出主意、想对策，增强同部属交流的主动性。同时，还要讲究方式方法，不讲大话、空话，也不能避实就虚，遮遮掩掩，更不能高高在上、盛气凌人。要切实站在对方角度思考问题，将心比心，以心交心，围绕主要矛盾和关键环节说真话、见真情、求实效，直至把问题解决好。