法治号
当CBD繁华的摩天楼宇，遇见最朴实的市井烟火；当不同国籍、不同职业、不同生活习惯的居民同住一方社区，治理的难点与挑战随之而来。邻里纠纷、物业难题、家庭维权……件件都是百姓最关心的身边事。
位于北京CBD核心区域的呼家楼街道金桐社区，自2020年10月成立以来，立足辖区公寓多、外籍人口多、企业集聚的鲜明区位特点，秉持“金色梧桐，和谐共融”核心理念，以党建为总牵引，创新治理模式，丰富文化载体，打通楼宇、企业、公寓、居民联动通道，走出一条兼具CBD都市特质与多元包容的国际化社区建设之路。
治理创新是金桐社区高质量发展的核心密码。面对国际文化交融碰撞的现实环境，社区探索打造“五色课堂”服务体系，实现全人群覆盖、多维度赋能，有效破解CBD社区人员结构复杂、居民联结薄弱的痛点。
红色课堂：党建引领聚合力
党建引领聚民心，圆桌议事解民难。红色课堂是金桐社区党建引领基层治理的核心阵地，在这里居民敞心扉、说难事、解心结。社区党员、居民代表、物业负责人、共建单位围坐一堂，遇事共商、难题共解、依法共治，把一件件邻里烦心事、民生揪心事落地解决。
关东店6号楼作为老旧楼栋，面临外墙老化、墙体开裂问题。每到雨季，雨水顺着墙体缝隙向内渗透，多家住户墙面返潮起皮、墙体发霉脱落。多年来，居民反映、多方沟通，但因业主意见难以统一、施工权责界定模糊等问题，修缮工作搁置，成为困扰62户家庭的治理顽疾。
红色课堂：面对面开展议事协商，凝聚共识。
百姓的急难愁盼，就是社区治理的头等大事。为彻底破解这一民生难题，社区党委书记赵凯牵头，依托红色课堂议事平台，组织党员代表、居民代表、物业多方座谈，反复沟通施工方案、工期安排、维修范围。一轮协商难以达成共识，社区工作人员就逐户上门走访、耐心宣讲政策、细致倾听诉求，持续跟进协调推进外墙修缮工程，最大限度降低施工对居民日常生活的影响。历经11个月稳步推进，关东店6号楼外墙修缮工程圆满完工，多年的渗水顽疾得到根治，雨季来临居民再也无漏水之忧。
“红色课堂搭建了沟通渠道，我们居民的烦心事有人听、有人管，实实在在为大家解决了多年的修房难题。”住户刘阿姨感慨道。
金色课堂：文化润邻享雅趣
笔墨传古韵，雅趣润邻里。金色课堂聚焦老年群体、青少年、外籍家庭，依托社区树屋书画社开设国画、书法等课程，以传统文化为载体，把书画雅趣与邻里交流融为一体，在潜移默化中拉近邻里距离、弥合文化差异、涵养居民人文素养。
金色课堂：以书画形式搭建邻里文化交流平台。
朱阿姨是金色课堂的资深学员。酷爱书画的她，此前一直居家自学绘画，自从社区开设常态化公益书画课堂，朱阿姨几乎场场不落、次次参与。
“之前只能自己在家练习，社区树屋书画社为我们搭建学习平台后，有老师指导，大家相互交流切磋，我的绘画水平得到很大提升，而且还认识了许多志同道合的邻居。”朱阿姨开心地说。
每逢新春佳节，金色课堂开展“写福送春联”活动，成为社区延续多年的年味特色IP。活动不仅吸引大批本地居民踊跃参与，社区还专门邀请辖区外籍家庭沉浸式体验中国传统年俗。中外邻里同铺红纸、共蘸墨香，一笔一画书写“福”字、勾勒春联，在笔墨流转间感受中华传统文化魅力，定格中外邻里和睦相处的温暖瞬间。
绿色课堂：低碳环保共践行
低碳育新风，绿色伴童心。绿色课堂以环保为纽带，开展绿植DIY、家园共建等主题活动，主打亲子互动、趣味实践、沉浸式体验。通过垃圾分类闯关、环保知识问答、旧物手工改造等形式，传播绿色低碳理念，以孩童带动家庭、以家庭辐射社区，推动绿色文明成为邻里新风尚。
金桐社区年轻家庭、白领亲子家庭集中，家长们高度重视孩子的品德教育、习惯培育，但不少家庭对社区环保要求、公共行为规范认知不足。针对这一问题，社区依托世界环境日、邻里节市集等重要节点，常态化开设绿色课堂，印制图文并茂、通俗易懂的环保宣传折页，面向亲子家庭普及低碳生活理念。
绿色课堂：互动小游戏引导青少年树立“绿色理念”
每一场绿色课堂活动都人气满满、趣味十足。小朋友们踊跃参与垃圾分类游戏闯关，在玩乐互动中快速掌握垃圾分类标准、环保行为要求、文明生活规范。废旧纸盒、塑料瓶在孩子们手中变身精巧手工作品，让节约环保的理念看得见、摸得着。
“垃圾分类小游戏特别有意思，我学会区分各种垃圾了！”参与活动的小朋友天天认真地说，“回家后我还要提醒爸爸妈妈要正确投放垃圾，一起爱护社区环境。”
在赵凯看来，绿色课堂的深层价值，不仅是普及垃圾分类知识，更在于以少年儿童为抓手激活社区治理微小单元。“孩子是最好的宣传员，童心播撒绿色种子，千家万户开出文明之花。用最轻松、最温暖、最持久的方式培育规则意识，才能让绿色低碳真正成为邻里日常、社区常态。”他说。
常态化的绿色课堂实践，持续提升辖区居民环保理念与文明素养，社区垃圾分类准确率稳步攀升，因垃圾投放、公共环境、邻里琐事引发的矛盾纠纷大幅减少。
橙色课堂：志愿同心融中外
志愿聚合力，同心融中外。橙色课堂重点培育志愿服务力量，打破国籍、年龄、职业、文化壁垒，依托平台组建“金桐之霞志愿队”“国际志愿者队”，广泛吸纳社区党员、外籍居民、楼宇白领、退休居民等主动加入志愿者队伍，常态化参与环境整治、双语交流、邻里帮扶、大型活动保障等社区服务，推动志愿者从服务者转变为治理参与者。
社区老党员王叔叔是橙色课堂的骨干志愿者。多年来，他始终坚守初心、扎根社区、服务邻里，多次参加重大活动治安巡逻、点位值守、邻里帮扶、社区环境整治等行动。只要社区有需要、有招募，他从不缺席、主动担当。
他说：“作为一名党员，希望能够发挥余热、服务邻里、守护家园，为社区建设贡献自己一份力量。”王叔叔质朴真诚的话语，道出了社区志愿者的初心与坚守。
橙色课堂：开展环境整治志愿活动，共建整洁有序家园。
在金桐社区，许多外籍居民长期在这里工作、生活、居住，早已将金桐视作第二故乡，他们主动加入志愿者队伍，凭借双语优势、文化优势，成为连接中外邻里、弥合认知差异、化解邻里矛盾的重要桥梁。
日常治理中，外籍志愿者配合社区开展双语便民宣传，向外籍邻里细致讲解在华居住、房屋租赁、物业缴费、日常生活、出入境管理等实用常识；在邻里节市集、大型活动现场，担任双语引导员，贴心服务中外家庭；当中外居民因语言不通、文化差异产生误会隔阂时，他们主动居中协调、耐心沟通，把矛盾化解在萌芽。
此前，辖区一户外籍租户，因不熟悉本地居住习惯，对物业服务权责、房屋维修范围、押金退还政策存在认知偏差，一度产生对立情绪、险些引发邻里纠纷。外籍志愿者第一时间介入协调，双语逐条解读相关规定、社区管理制度、物业服务细则，耐心沟通双方诉求、理顺认知误区，最终促成双方达成谅解，一场潜在纠纷顺利化解。
中外志愿者携手开展志愿服务，打破文化壁垒，在互帮互助中增进邻里情谊，持续壮大社区共治力量，绘就多元包容、和睦共生的邻里图景。
白色课堂：社企联动促共享
楼宇汇资源，联动惠民生。白色课堂深挖楼宇白领专业力量，开展楼宇工间服务、公益课堂，促成“社区服务企业、企业反哺社区”双向循环。精准适配年轻群体作息特点、需求痛点，社区联动楼宇企业，常态化开展职场沙龙、非遗漆扇制作、书画减压课堂等特色活动，融入轻松休闲的体验场景，让年轻人在工作之余解压放松、陶冶情操。从而推动辖区企业资源下沉社区，构建社企双向联动、资源共享格局。
白色课堂：社企联动共建“桐”心绘福文化活动。
穆女士经常参与白色课堂各类活动，她说：“社区举办的书法体验、非遗漆扇活动丰富多彩，不仅可以放松身心，而且还充实了自己的业余生活。”长期感受社区温度、参与社区活动后，穆女士想申请加入社区志愿服务队伍，希望以自身力量回馈社区、服务邻里。
邻里节市集系列品牌活动，也是金桐社区社企联动、国际化融合最鲜活的展示窗口，活动品牌持续迭代升级。自2023年起，社区已连续4年举办邻里节市集活动。今年5月8日至10日，以“友邻而居 温暖相聚”为主题的邻里节市集活动如约而至，社区联动辖区银行、幼儿园、企事业单位和社会组织，开展惠民服务、文化交流，吸引不少中外家庭参与。辖区巴西居民艾瑞克，带来亲手制作的巴西蛋糕与邻里分享，生动展现了社企联动、中外友邻和睦相处的社区氛围。
五色聚力：法治护航守平安
金桐社区辖区面积0.46平方公里，汇聚新城国际、御金台等多座高端公寓，11栋商务楼宇，入驻企业3354家，覆盖2734户、4632名居民。既有嘉里酒店、千禧酒店、财富购物中心等商业配套，也有CBD历史文化公园公共空间，金融、商贸、文体资源高度集聚。面对居民、外籍人士、企业白领多元交织的人群结构，语言、文化差异极易滋生矛盾，各类法律问题时有发生。
赵凯介绍：“五色课堂承载居民日常文化、生活、志愿服务需求，法治服务则是守护多元邻里平安稳定的保障。我们把双语法律咨询、公益维权、合规指导融入市集、书画、亲子、志愿等群众喜爱的活动中，兼顾中外不同群体法律需求，联动辖区多家律所搭建一体化法治服务矩阵，形成‘律所普法基地+公益共建’的治理模式。”
社区通过分群分类精准法律服务供给，实现需求与资源精准匹配。一方面在律所设立社区专属普法基地，常态化开展法律专题讲座，聚焦辖区女性群体，提供婚姻家庭、人身财产保护一对一公益法律咨询；同时与律所签订长期共建协议，定期开设线下法律公益课堂，同步面向独居、残障困难群体提供上门法律帮扶；社区还联动律所下沉网格一线，全程参与邻里矛盾调处、小区自治流程合规审核，持续充实基层法治力量。针对老年住户、职场白领、外籍租户等不同群体的诉求，社区统一统筹律所资源，灵活调配律师走进现场参与活动，让法律服务直达群众家门口。
辖区一名女士遭遇婚姻家庭纠纷，通过社区对接专业律师，全程免费梳理取证途径、维权流程，顺利化解家庭矛盾；新城国际小区筹备物业管理委员会期间，共建律师全程参与议事规则拟定、选举材料审核、公示流程把关，逐条排查程序漏洞，保障小区自治全流程依法规范推进。
社区共建法治力量与橙色课堂国际志愿者队伍建立联动调处机制，针对辖区外籍租户因不熟悉物业押金、房屋维修法规等问题，双语律师与外籍志愿者同步介入，逐条拆解政策细则、平衡双方诉求，快速化解潜在冲突。“我们将持续挖掘基层治理案例扩大宣传，让法治服务成为商圈家喻户晓的治理特色品牌。”赵凯说。
经过数年深耕，金桐社区国际化社区建设结出累累硕果。在党建引领下，红色楼宇、红色公寓建设走深走实，非公企业党支部充分发挥作用，企业资源持续下沉社区；邻里节市集成为首都国际化社区建设响亮文化IP……
（2026年8月20日《法制文萃报》记者 郭志萍）
编辑：唐亦轩