法治号
近日，北京市市场监管综合执法总队查处了一起电商平台利用“低价噱头+隐形捆绑”侵害消费者权益的案件，涉事平台已被责令整改，并予以罚款。据执法人员介绍，该平台对关于“7天试用期满后自动转为25元/月会员”的关键条款使用了与白色背景高度融合的灰色小字标注，让普通消费者极难察觉。
自动续费的各种坑，很多用户都遭遇过。面对“免费开通会员”“一分钱体验7天会员”“限时6元尊享钻石会员”的诱人广告，用户原本只是一时心痒，想开个会员试用一下，结果到期没有任何通知就自动续上了。想取消订阅还得翻遍App的各个界面，烦琐又困难。有网友吐槽，因为忘了关自动续费，不知不觉被扣了近千元。就这样，用户“心痒”变“心痛”，被迫成为付费会员，却没有得到付费会员应有的权利和尊重。
充钱时一键开通，关闭时关卡重重，这种功利短视的做法，已经涉嫌侵犯消费者的合法权益。此前，曾有专家指出，那些刻意隐藏的“小字”，非但不能让商家免责，反而可能成为构成虚假宣传或欺诈的实锤证据。
法律规定：
《网络交易监督管理办法》第十八条规定，网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前，以显著方式提请消费者注意，由消费者自主选择。
网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，在服务期间内，应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项，并不得收取不合理费用。
《互联网平台价格行为规则》第二十条规定，平台经营者、平台内经营者销售商品或者提供服务时，应当严格依照法律法规和合同约定向消费者收取相关费用。平台经营者、平台内经营者提供以下商品或者服务，应当以显著方式向消费者展示相关选项，并提供便捷的取消途径：（一）提供免密支付服务；（二）搭售保险、交通服务、其他合作平台服务、退票服务、延误补偿等额外服务或者商品；（三）设置自动续期、自动扣款。
平台经营者、平台内经营者采取自动续期、自动扣款方式收费的，每次扣款应当提前将扣款时间、金额、取消途径以显著方式提醒并通知消费者，允许消费者随时取消自动续期、自动扣款。收费标准发生变化的，应当一并通知消费者。
律师解读：
一、自动续费，也称自动展期、周期性自动扣款，是为了方便用户操作，在用户主动授权商家或平台的情况下，无需手动付款，系统按固定周期，自动从相关渠道扣取费用，持续提供服务的支付方式。这种方式在水电燃气、手机付费等生活缴费、互联网会员，以及贷款自动还款、信用卡自动代扣等金融保险业务中最为常见。
二、实践中，很多自动扣费开通容易取消难，先以优惠价格取得试用资格，后续以高额费用自动续费等情况，严重侵犯消费者的合法权益。很多情况下，消费者被扣除高额费用后，很难在原来的App或者手机网络界面找到取消的选项，给消费者造成更大的困扰和不便。
三、依据相关规定，自动续费不能默认勾选，字体、弹窗必须醒目，由用户手动勾选同意；低价试用必须明确标注到期自动涨价扣费。扣费必须提前提醒，通过弹窗、短信、App 推送显著告知扣费时间、金额、取消入口，仅静默短信不算有效提醒。相关App 内必须有清晰、一步可达的取消按钮，不得多层隐藏、设置复杂门槛；取消后当期服务正常使用，不额外扣费。通过相关措施，更好维护消费者合法权益，避免“自动续费”悄悄偷走你的财产利益。
律师介绍：
孙宏臣，中国政法大学法学博士，对外经济贸易大学法学博士后，北京市兰台律师事务所高级合伙人，出版《民法总则精解》《土地承包经营权解析与重构》《网络安全法一百问》等专著和著作三本，发表文章十余篇。做过大量具有一定影响力的民商事案件，担任国有企业及多家上市公司、高新技术企业、专精特新企业法律顾问，团队成员多位律师具有法学博士学位，专注于公司商事纠纷、信托、知识产权等领域疑难复杂诉讼纠纷解决。
北京市兰台律师事务所以“更好的公司法务律师”为发展目标，不断探索、优化独具特色的真正的“一体化管理运营”机制，成为在诸多业务领域有深度实践并处于业界领先地位的综合性专业法律服务机构。
编辑：唐亦轩