这辆“普法班车”把法律服务送到了群众家门口

“慧海普法班车”从1.0到4.0的四次升级迭代。

上午九点，北京市丰台区新村街道万年花城第一社区小广场，一辆印着“慧海普法班车”的黑色商务车缓缓驶入，稳稳停在居民熟悉的位置。律师们搬桌、摆册、调试设备，动作熟练利落。不过几分钟，广场上便围了许多前来咨询的居民：买菜回来的老人、送完孩子的家长、特意赶来的年轻人，大家围在一起，或轻声询问，或认真倾听。

“家里几个孩子为房子闹得不可开交，也不管我了，该咋办？”

“打工被欠薪，只有微信聊天记录，钱还能要回来吗？”

“老是接到诈骗电话，说我涉嫌违法，怎么辨别真假？”

一句句带着焦虑与期盼的提问，一声声耐心细致通俗易懂的解答……这样的场景，出现在丰台区26个街镇、436个社区村落，已经整整22个春秋。

22年来，北京市慧海天合律师事务所从2005年自筹资金购置新车启程，到2026年4.0数智版全新升级；车轮累计行驶50万公里，相当于绕地球赤道12圈；举办法治讲座3万余场，提供公益法律咨询10万余场次，服务群众突破百万人次。没有华丽的包装，没有宏大的口号，这辆穿梭在街巷里的普法班车，把法律送到群众家门口，把矛盾化解在基层第一线，成为丰台区群众看得见、找得到、信得过的移动法治驿站、暖心便民窗口。

一路耕耘，一路荣光。“慧海普法班车”用坚守与实绩收获了一项项沉甸甸的荣誉，先后获得党建创新项目、首都最佳志愿服务组织等称号；慧海天合律师事务所先后获评全国“五五”普法中期先进单位、全国公共法律服务工作先进集体；律所党支部书记、主任孟宪芹，作为班车的传承者、坚守者与践行者，荣获全国“七五”普法中期先进个人称号。

新车启程 送法入户

2005年，在北京市丰台区司法局的倡导下，北京市慧海天合律师事务所自筹资金、购置专用车辆、组建公益律师团队，第一辆普法班车正式上路，开启流动普法宣传车1.0时代。

没有固定场所，小区广场、菜市场门口、村口路边，就是临时普法课堂；没有高端设备，一摞普法手册、一套简易桌椅、一支笔，就是全部装备；没有固定路线，哪里群众需求迫切，班车就开往哪里。

最初，居民们带着好奇与怀疑围观。律师们不辩解、不造势，主动拉家常、聊心事：“大爷大妈，有啥闹心事儿坐下来聊聊，免费咨询。”渐渐地，老人问赡养、妇女询家事、农民工求维权，前来咨询的人越来越多。律师们用大白话讲解法律条文，有问必答、有难必解、有惑必清。

一趟、两趟、三趟……居民们发现，这辆班车不搞形式、不收费、真办事。“以前觉得法律离咱很远，现在律师就在楼下，问两句，心里就踏实了。”朴素的话语，是群众对普法班车最真实的认可。

就这样，一辆车、一支队伍、一份坚守，把普法课堂搬进社区街巷，把法律服务送到居民楼下，让更多群众学会办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法。

精准普法 情暖桑榆

随着群众的法律需求越来越多元具体，传统“流动宣讲”已难以满足常态化、精细化服务需要，2017年，普法班车紧跟群众期盼，主动迭代升级，从“大水漫灌”变为“精准滴灌”，正式迈入2.0精准服务便民车时代。升级后的普法班车主要聚焦老年人、青少年、农民工、残疾人等重点群体，搭建云端普法平台，构建“线上+线下”双轨服务，让普法更有针对性、服务更具实效性，把法治温暖送到最需要的人群中。

82岁的张大爷老伴离世后独自生活，因棚户区改造分得两套安置房，三个子女为房产分配争吵不断，甚至以“分房不公”为借口，拒不看望、拒不赡养老人。张大爷不懂法律，既担心自己老无所依、晚年凄凉，又怕身后子女为财产反目成仇，整日愁眉不展。普法班车进入社区后，律师把张大爷请到桌前，耐心倾听、细心安抚，用最通俗的语言详细讲解相关法律规定，同时清晰解读赡养义务，明确告知老人：子女赡养父母是法定义务，不得以任何借口拒绝支付赡养费、拒绝履行照顾责任。

在律师全程指导下，张大爷顺利起草了合法有效的遗嘱，清晰地约定了两套安置房的分配方案，同时明确了三个子女各自的赡养责任。律师还主动联动社区，组织三方面对面调解，讲法律、说亲情、讲道理，三个子女当场向老人认错，并承诺履行赡养义务。

压在老人心头多年的大石头终于落地，子女们重新扛起照顾责任，家庭重归和睦。看着张大爷脸上久违的笑容，在场的居民和社区工作人员无不感慨：精准普法，真的能解开老百姓心里最难解的结。

线上线下 速解民忧

“慧海普法班车”最动人的力量，从来不是亮眼的数据，而是车轮旁一个个有温度的民生故事。从赡养纠纷到邻里矛盾，从欠薪维权到反诈守护，班车律师用专业与温情，把老百姓的一件件烦心事、揪心事，办成顺心事、放心事。

家住丰台某小区的李先生，就被一桩“老大难”的邻里纠纷困扰了两个多月。自家天花板反复渗水、墙皮大面积脱落，装修严重受损，正常生活受到极大影响。可偏偏楼上业主长期在外地工作，电话不接、微信拉黑，物业和社区多次协调，始终无法打通沟通渠道，漏水问题一拖再拖，邻里矛盾一触即发。

2025年8月，“慧海普法班车”3.0——多元互动治理车进驻社区，凭借“7×24小时线上线下联动”的独特优势，第一时间介入这起悬而未决的纠纷。

律师第一时间上门现场勘查，仔细拍摄漏水点位、受损墙面，完整固定证据链，精准评估维修费用与财产损失金额。随后，在社区协助下，通过微信视频成功连线远在外地的楼上业主，彻底打破沟通壁垒。

视频中，律师结合民法典物权编关于相邻权的规定，细致耐心地释法明理，清晰告知对方：房屋漏水属于侵权行为，无论业主是否在京，都必须承担维修与赔偿责任，拒不履行将面临诉讼风险，承担更严重的法律后果。

一番入情入理、有据有法的讲解，让在外地的业主当场认识到自身责任，主动提出和解。双方在线上快速达成调解协议：由楼上业主承担全部维修费用，并一次性赔偿李先生5000元财产损失。

从律师介入到纠纷彻底化解，仅用了3天时间。不用跑法院、不用等对方回京，足不出户就解决了困扰已久的难题。李先生激动地说：“没想到这么快就解决了，3.0普法班车真是咱们的法治贴心人！”

这样的事，记不清发生过多少次。在社区，班车是化解矛盾的“和事佬”；在校园，班车是守护青少年的“护航员”；在企业，班车是防范风险的“法律顾问”；在乡村，班车是传递法治理念的“宣传员”。没有惊天动地的大案要案，全是老百姓身边的家长里短，却件件连着民心、系着民生。

数智赋能 点单服务

群众的需求在变，服务模式也要与时俱进。2026年，这辆走过22年风雨历程的普法班车，迎来4.0数智融合惠民车全新升级。普法班车紧扣丰台区法务区建设与国际法商融合示范区发展大局，全面接入AI智能法律服务，推动传统普法与智能科技深度融合。

据介绍，此次升级，丰台区司法局携手百度“法行宝AI助手”，为普法班车装上了强大“智能大脑”，打造“AI智能响应+律师专业支撑、线上便捷入口+线下精准落地”的闭环服务体系。居民通过手机即可随时随地享受智能法律咨询、法规查询、案例参考；复杂法律问题一键转接专业律师；指尖学法、掌上维权、在线调解，7×24小时法律服务不打烊，彻底打破时间与空间限制。

普法班车4.0以26个街镇为单元，进一步织密全域服务网，推行“四定模式”，从“流动巡游”全面转向“扎根网格”，让法律服务像毛细血管一样渗透到基层每个角落，真正实现送法入户、服务到人、全域覆盖、全程响应。

与此同时，班车创新推出“群众点单、班车配送”定制化服务模式，群众需要什么就普法什么，群众哪里有诉求服务就跟进到哪里。

太平桥街太西里社区老年人居多，养老诈骗、电信网络诈骗案件时有发生，老年群体防诈意识薄弱、易受侵害，居民反响强烈。社区通过班车线上平台，提交了“老年人反诈普法”定制化服务需求，明确要求结合真实案例、用通俗易懂的方式宣讲。

接到订单后，搭载AI助手、智能互动终端、车载直播设备的4.0普法班车迅速响应。3月28日，班车驶入社区广场，一场充满科技感的反诈普法宣传火热展开。律师通过车载AI终端，现场调取丰台区近期养老诈骗真实案例，用AI生成动画短片，直观展示诈骗套路；居民通过车载触摸屏“点单提问”，AI助手实时快速解答，律师现场补充解读；针对行动不便的老人，律师通过车载直播设备开展线上宣讲；现场还开通“线上法治服务二维码”，居民扫码即可随时提交法律诉求，由班车团队后续跟进服务。

为保障4.0版班车常态长效运行，“慧海普法班车”建立三大保障机制：专业团队保障——党员律师带头、骨干律师值守，专人专线、专事专办；需求反馈保障——群众提需求、律所快响应、服务持续优化；多方联动保障——司法局统筹，律所、街镇、社区、百度团队协同发力。

从一张薄薄的普法传单，到智能高效的AI助手；从街头流动宣讲，到网格扎根服务，“慧海普法班车”实现了服务模式与服务效能的双重跨越。

初心如磐 薪火相传

22年坚守，四次迭代，百万群众受益。对丰台区普通居民而言，法治不再是书本上抽象的条文，而是遇事有人听、难题有人解、纠纷有人调、权益有人护，是家门口准时出现的班车，是车旁一张张真诚可信的面孔。

50万公里的里程，不是冰冷的数字，是律师们用脚步丈量的为民之路，是一步步走进群众心里的温暖足迹。截至今年4月，“慧海普法班车”已覆盖丰台区全部26个街镇，建成“一街镇一专线、一社区一站点”的全域法律服务网络。

慧海天合律师事务所党支部书记、主任孟宪芹说：“班车22年的坚持，依靠的是对群众的真情实感，是实实在在为百姓解决问题的初心。4.0数智升级，就是要让服务更精细、更贴近群众需求，把法治温暖送到每一位居民身边。”

北京市丰台区司法局党组书记、局长高建忠表示，“慧海普法班车”从1.0线下深耕，到2.0双线融合，再到3.0精准赋能、4.0数智惠民，丈量着普法为民的坚实步履，书写着“人民律师为人民”的庄严承诺。站在新的历史起点，要把普惠、精准、智能的法律服务送到丰台区每一个角落，让“学法请上车，幸福有依托”的美好愿景在丰台蔚然成风。

暮色降临，班车收拾妥当，缓缓驶离社区广场。不少居民站在楼下挥手道别，有人还在念叨着刚才律师的解答，有人掏出手机扫码留存联系方式。路灯亮起，车灯渐远，车轮碾过熟悉的街巷，留下一路法治温情与民生暖意。

（2026年4月23日《法制文萃报》记者 郭志萍）