法治号
近日，江苏南京的章女士在前往当地一家游乐园时遭遇拒绝入园，原因是该游乐园规定，60周岁及以上的游客必须由至少一名监护人购票陪同才能进入。章女士对该规定表示不满，游客们对此也看法不一。
章女士今年75岁，听朋友说南京一家游乐园内的珍宝馆里，有一些木雕、家居等展品，便乘坐公共交通前往该游乐园。没想到在检票时，被工作人员告知，不能入园。
章女士认为自己身体状况良好，这一规定剥夺了她自主游玩的权利，是对老年人的歧视。
针对章女士的情况，该游乐园游客服务部负责人表示，游乐园以大型游乐设施为主，珍宝馆只是其中一个小场馆。个别游乐场馆的光线昏暗、台阶较多，如果没有监护人陪同，容易引发安全事故。目前他们已向章女士表示了歉意，并取得了谅解。
对于60周岁以上的长者（含六十周岁）需至少一名监护人购票陪同入园的规定，游客服务部负责人表示，规定是由集团制定的，他们已向集团反映游客的诉求，等待讨论后再决定是否调整年龄限制。
据调查发现，在江苏省内，多家游乐场所对老年人入园规定差异明显。常州一家大型游乐园对60周岁以上人员无限制，可单独入园；南京和淮安的一些游乐园则仅要求70周岁以上长者需监护人陪同入园。
事实上，这样的规定不仅出现在游乐园等景区，不少游泳馆、健身房也设立了“年龄门槛”。此举是对老人安全的重视，但也有免责的考量。“拒老”并不等于安全，采取“一刀切”的做法将银发群体拒之门外是否合理？对此，北京德和衡律师事务所副总裁陈燕红博士进行了解答。
截至2024年末，我国60岁以上人口达3.1亿，占总人口的22%。随之而来的银发旅游热也持续升温，成为文旅消费的新蓝海。据中国旅游研究院测算，“十四五”末，我国出游率较高、旅游消费较多的低龄银发人群将超过1亿人。
民政部、文化和旅游部等19部门日前联合印发的《关于支持老年人社会参与 推动实现老有所为的指导意见》也要求，提升旅游服务设施适老化水平，鼓励开发旅居养老、“家庭同游”等老年人喜闻乐见的服务产品。
在这样一个背景下，各地、各景区乃至公共消费场所，应该做的是如何完善软硬件服务，提升适老化水平，让老年人能够更加便利、更为顺畅和更有尊严地消费、出游。而不是一味推拒，令人寒心。
来源 | 《法制文萃报》
编辑 | 吴灏 唐亦轩
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编辑：吴攀