上海乡村民宿管家培训启动

作为新职业，民宿管家随着旅游业火爆逐渐被熟知。为助力上海乡村民宿规范化、持续性发展，培养民宿行业高技能从业人员，10月16日，2023年上海乡村民宿管家培训班在上海开放大学启动。

据上海民宿行业协会统计，目前上海市获得证照的乡村民宿有400多家，实际运行将近4000家，就业人数已逾万人。开班仪式上，上海市农业农村委员会科技教育处副处长徐杰表示，“产业兴旺、融合发展是乡村振兴的必要条件，乡村民宿产业的发展需要高素质的专业人才，希望通过我们的培训让民宿管家这个群体得到提升，也希望他们在规范经营过程中，更加注重乡村环境保护，守护好碧水蓝天。”

随着民宿业的升温，规模效应、管理规范、服务标准等短板问题也逐渐显现出来。据了解，目前民宿主要是家庭经营，从业人员以家庭成员为主，经营管理随意性比较大。另外，还存在着主题定位、品牌文化发展不明确，营销推广的渠道和方式不足等问题。民宿管家作为乡村民宿的主要服务提供者，往往身兼经营、服务、文化传播多重角色。因此，提升该从业群体的技能和素养显得格外重要。

据悉，培训班以“理论授课+现场教学+交流研讨”的方式开展，课程内容包括民宿创业与运营、民宿服务的基本规范、民宿主题与环境提升、品牌打造与推广等。同时还选取了主题鲜明、经营有特色的网红民宿进行现场教学与观摩。来自金山、松江、嘉定等区的50多位民宿行业的相关从业人员参加此次培训班。

上海开放大学表示，将努力把上海乡村民宿管家培训班打造成为进一步提升民宿经营群体的技能和素养，促进民宿行业规范化、品质化、品牌化发展的重要抓手。据悉，培训班今年计划先培训100人左右，之后将用几年时间，逐渐培养一支懂管理、善营销、会服务的沪郊民宿管家队伍。

（2023年10月17日《劳动报》记者 郭娜）