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“欢迎新进直播间的各位朋友，这里是‘铁门槛’带货直播间，今天我们为大家介绍一下我的家庭农场，我们这里有正宗的土鸡和优质的水果……”4月18日，国网重庆市电力公司“村网共建”便民服务点的电力网格员赵飞联合重庆市长寿区海棠镇古林村村民陈兴平，开展了一场独具特色的“家庭农场直播带货”，推介当地特色农副产品。
古林村村域面积5.4平方公里，服务农户1832户。近日，国网长寿供电公司与古林村村委携手签署共建协议，在古林村行政服务中心创建了“村网共建”电力便民服务示范点。“现在供电员工定期到村里驻点服务，我们就不用专程跑供电所，太方便了。”在古林村便民服务点，一位村民称赞道。古林村便民服务点的墙上，张贴着政企联合工作岗成员照片、服务项目、服务时间、服务电话、办电流程等信息。
国网重庆市电力公司将供电服务下沉至村（社）一级，通过政企联动，延伸服务点覆盖范围。国网长寿供电公司根据属地客户需求在村行政服务中心采用合署办公方式打造“村网共建”电力便民服务示范点，设置网上国网、电e柜等自助服务终端。供电公司选派优秀党员骨干担任电力网格员，与政府电力联络员常态化互动，通过“带帮学”模式，实现办电、现金缴费“不出村”；建立微信群，村电力联络员协助收集并传递诉求，电力网格员24小时响应诉求，实现诉求“不出村”。供电所每两周派人员到村（社）服务点开展面对面接待日活动，进行安全用电宣传、政策活动告知以及现场答疑等，不断增进与供区群众的亲密度，助力构建和谐电力、和谐社会。
同时，国网长寿供电公司公示供电服务十项承诺、农村地区“三零”服务等信息，与古林村电力联络员建立常态化联络机制，进行信息共享，村企协同治理线下树木、线下鱼塘等安全隐患，联合进行安全用电宣传以及电网施工协调等工作。电力便民服务示范点还建立了“客户意见（建议）登记册”了解客户诉求，及时跟踪反馈，针对性开展农村留守人员关怀服务、特殊群体延伸服务，提升电力服务温度。
据了解，2023年，重庆市电力公司将实现供电所“一所一点”的村网共建电力便民服务点全覆盖，将创建31个“村网共建”电力便民服务示范点，进一步发挥电网企业优势，统筹整合资源，提升城乡供电服务均等化水平，助力乡村振兴。
“通过村网共建模式，供电台区经理与我们当地‘网协员’互补，将供电服务融入乡村治理体系，能够更好地为老百姓服务。”古林村党总支书记刘莉说。
乡村振兴，电力先行。一直以来，国网重庆市电力公司与政府深度联动，充分发挥电力对地方社会经济发展的支撑作用，打造村网共建示范点、创建安全用电示范镇街，加快补齐乡村供电服务短板，助力建设宜居宜业和美乡村。
（2023年4月21日《重庆日报》刘科研）
编辑：张奕辰