舆情概述
7月,广西部分地区因台风、强降雨出现洪涝灾情,社会各界陆续捐款捐物。其间,小红书博主“安澜”在个人账号发布了一张向广西壮族自治区红十字会捐款100万元的截图,并配文“灾后重建,略尽绵薄之力”。截图标注的捐款日期为7月17日。该内容被放在账号首页醒目位置,获得上千次点赞,账号粉丝数随后涨至3.1万。该博主还曾在其他账号的评论区发布多张万元捐款截图,持续强化热心公益的个人形象。
9月7日,有网民质疑捐款截图的真实性,相关事件随即引发关注。“@九派新闻”等媒体当日联系广西壮族自治区红十字会核查。工作人员表示,该机构已经公示相关捐款名单,7月17日未收到个人单笔100万元捐款。工作人员根据网民提供的姓名查询到当天确有一笔1元捐款,但该笔捐款对应的账户尾号与博主公开截图中的尾号并不一致。

(网传虚假截图)
事件曝光后,小红书平台工作人员表示,帖文已处理,用户已禁言,平台明确管控各类制造虚假信息行为,用户若发现相关虚假信息线索,可通过官方通道进行举报,平台会第一时间核实并处置。
此次事件发酵期间,媒体还曝光了另一起虚假捐款事件。账号“秋叶白”曾发布向“莆田市红十字基金会”捐款10万元的截图,相关视频一度获得7000多个点赞和大量留言。莆田市红十字会表示,当地并不存在名为“莆田市红十字基金会”的机构,相关捐款不实。该账号还发布过7月8日向黄冈市红十字会捐款10万元的证明,黄冈市红十字会核查后也表示未收到该笔捐款。相关视频目前已不可见。两起事件接连曝光,使网络“虚假公益”“捐款截图造假”等问题进入舆论视野。

(网传虚假截图)
舆论观点
一、批评借灾情包装人设和虚假捐款严重透支公益信任
舆论普遍认为,捐款属于个人自愿行为,公众不会因一个人没有捐款而对其苛责,但不能伪造捐款凭证,利用灾情和受灾群众的困境包装个人形象、收割关注和粉丝。微信公众号“新京报评论”指出,涉事博主以极低成本虚构“百万善举”,却获得了点赞、粉丝和关注度。这类行为并非普通的网络吹嘘,而是借公益之名获取流量,将灾情和公众善意变成个人账号的营销工具。虚假捐款不仅损害涉事慈善机构的公信力,也可能让公众对真实捐赠产生怀疑。广东《时代周报》评论认为,虚假捐款者表面消费的是灾情热点,实际消耗的是社会信任。当越来越多人通过伪造截图塑造“热心公益”形象,公众就可能对真实捐款凭证产生疑虑,慈善机构还要额外投入人力核查和澄清,真正捐赠者的善意也会受到影响。微博大V“@说车的姚老板”称,这已经不是简单作秀,而是一种新型骗流量套路:用伪造的公益人设圈粉涨粉,等粉丝量起来再变现。拿灾情当流量密码,拿善意当收割工具,这种歪风邪气必须治。部分网民则称,“应该整治一下无底线的网红和营销号”“请全平台封禁IP”“这种诈捐账号就应该全网封号”“灾情和善意博流量消费爱心,这种虚假作秀不可取”。
二、法律人士表示公开捐赠承诺可能产生法律约束,可通过诉讼要求兑现捐赠
现行慈善法规定,捐赠人通过广播、电视、报刊、互联网等媒体公开承诺捐赠,或者捐赠财产用于特定慈善活动并签订书面捐赠协议后,不得随意反悔;拒不交付捐赠财产的,慈善组织或者其他接受捐赠的人可以依法要求交付。上海锦天城(福州)律师事务所律师余文蔚就“秋叶白”事件受访称,公开发布捐款截图、公示捐赠信息,属于向社会作出的公益捐赠承诺,具有法律约束力,对应慈善机构可以起诉要求兑现。“@梁律师Lawyer”也称,网络公开作出公益捐赠承诺具备法律约束力,网红在社交平台公开发布百万捐款截图,相当于面向全社会作出捐赠承诺,慈善机构有权向法院起诉,要求其履行捐赠义务。网民普遍认为此次处罚较轻,支持相关部门走法律程序起诉让其兑现捐款。还有网民指出,此类情况中虽然受捐方有权利要求履行承诺,但一般不会追究,而网红这种伪造捐赠记录又属于扰乱公众秩序,所以还得是行政处罚。
三、关注此案中可能涉及的法律责任
余文蔚律师指出,若网红有关行为被认定为借灾情、公益事件编造虚假信息博取流量,或者刻意伪造带有公章的银行回单、捐赠凭证等,公安机关可依据治安管理处罚法作出罚款、行政拘留等处罚。广东《时代周报》认为,平台不能只在事件登上热搜后被动处理,还应完善公益捐赠内容的核验、标注和举报机制。对涉及大额捐赠、灾情救助和慈善机构名称的内容,可以通过机构名称、捐赠编号、官方公示渠道等信息进行风险提示。对于确认造假的账号,应根据情节采取删除内容、清除虚假涨粉收益、限制商业变现、长期禁言或者封禁账号等措施。“@九派财经”也指出,网络服务提供者知道或应当知道网络用户利用其网络服务侵害他人民事权益、未采取必要措施的,与该网络用户承担连带责任。诈捐问题侵害受捐机构的合法权益,平台若发现捐款内容不实仍放任信息流传,也需承担侵权责任。
观点评析
善举的名义,极低的成本,却博得了“滚滚红利”,赢得了流量点赞。舆论纷纷谴责,公益事业是严肃的,不是可以随意消费的流量游戏。这种不惜通过伪造捐款凭证制造的虚假善举,严重违背了公序良俗和诚信原则,有必要依法依规严肃处理,让其付出应有代价,同时加强综合监管,压实平台等责任,更好护航公益事业健康发展。
来源:法治网舆情中心
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编辑:贾昊敏