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舆情概述
据红星新闻6月24日报道，5月1日，吉林省松原市长岭县12岁的女孩吕某琪在服用药店配的感冒药后突然倒地，经抢救无效死亡。据家属回忆，女孩于4月29日出现咳嗽、感冒症状，其母亲30日上午到长岭县三十号乡某医药公司购药。药店负责人徐某某不在店内，在未见到患者本人的情况下，据家属口述症状安排其家人交付一袋已搭配好的散装药品。据吕某琪家属介绍，该袋药包括新诺明、咳必清、咳平、克咳敏、甘草片、泼尼松、蒲地蓝消炎片等7种，拆零后装在普通透明袋中，未标注药品名称、用法用量、禁忌和有效期等信息。
（徐某某向吕某琪母亲销售的药品 来源：红星新闻）
5月1日上午8时许，女孩在第三次服药后，于当天中午突然倒地、意识丧失、呼吸心跳骤停，家属现场实施心肺复苏并送往长岭县人民医院，最终未能挽回生命。医院出具的死亡证明书显示为“急性心肌梗死”。事发后，家属报警并向主管部门举报涉事药店违规售卖处方药，存在非法行医与多项违规，当地警方、卫健、市场监管等部门介入。
（来源：红星新闻）
吉林公正司法鉴定中心于5月27日出具的《司法鉴定意见书》显示，鉴定结论为吕某琪系因患心肌致密化不全型心肌病，导致急性心力衰竭死亡。其上呼吸道感染侵及双肺、服用咳必清在其死亡过程中起促进作用。
6月5日，长岭县卫健局出具的说明显示，涉事场所持有有效营业执照和药品经营许可证；就4月30日售药行为看，患者未到店，且徐某某未实施问诊、体格检查、疾病诊断等诊疗行为，暂不足以认定为非法行医。但卫健部门同时查实徐某某此前及事发后存在未经许可开展静脉输注等诊疗活动，已依法作出5万余元行政处罚。
6月10日，长岭县市场监管局发布核查处理情况称，涉事药店销售上述药品时执业药师未在岗审核，拆零销售不符合要求，药店处于无执业药师状态，拟罚款23万元并责令改正。
6月25日，大河报等多家媒体报道，推动话题扩散。目前，当地监管部门的行政处罚程序正在进行，家属表示后续不排除通过法律手段维权。
截至6月27日16时，全网相关信息量7700余条，微博话题“#12岁女孩服感冒药后急性心衰死亡#”“#12岁女孩死亡家属质疑药店非法行医#”“#12岁女孩服药后急性心衰死亡家属发声#”等累计阅读量超2564万，相关词条曾登上微博、百度等平台热搜榜。
（词云图 来源：法治网舆情中心监测系统）
舆论观点
从舆论场反馈看，当前讨论主要集中在三个方面。
一是关注药店“配药”是否合规，认为药品零售应符合经营规范。红星新闻、大河报等深度调查文章，将问题集中在“负责人凭口述症状搭配多种药物拆零售卖、处方药审核缺位”等违规环节。科普类自媒体“童爸育儿”强调，未成年人不是成人用药的简单缩小版，药店为儿童搭配多种药物应有更严格的专业审核和风险提示。网民方面，多数网民质疑药店违反处方药审核、销售、用药告知等药品经营规范；部分网民认为，即便女孩死因为罕见基础疾病，药店对未成年人用药致死仍应担责。至此，涉事药店“无执业药师状态”和“拆零违规销售”成为舆论质疑焦点。
二是聚焦非法行医认定争议，质疑“推荐售药”与“诊疗活动”边界模糊。大象新闻评论称，“推荐药品”与“诊疗活动”之间，需要更清晰的界定。不能让药店一面享受“我只是卖药”的法律保护，一面干着“我帮你看看”的事实诊疗。法律的模糊地带，不该用孩子的命来检验。医疗领域专业人士指出，普通感冒属于自限性疾病，可依靠自身免疫力恢复，但一袋无标签的散装药、一次随意隔空搭配，足以夺走一个鲜活的生命。网民方面，多数网民支持家属维权，称徐某某根据症状判断、搭配药品并给出用法用量，已具有“诊断+治疗+医嘱”特征，应认定为非法行医；部分网民担忧若药店只因不见患者、不写正式处方就可规避诊疗责任，基层药品零售将出现监管灰区。
三是关注个案背后的乡村基层药店运营问题。红星新闻评论称，一个女孩生命的逝去不能简单地让“先天病”背锅，药店老板仅凭电话口述就敢为“儿童感冒配七种药”，药多量大且按成人剂量，背后暴露出的乡村基层药店运营乱象，绝不可等闲视之。医疗类自媒体“规培医生”认为，这起悲剧不宜归因于单一因素，而是多方疏忽叠加的结果，包括家属对药品风险认知不足、药店用药指导不规范、基层药事服务薄弱等。另有部分网民认为基层售药乱象亟待整治，期待监管部门后续公开调查进展。
舆情点评
该事件之所以引发广泛共情与持续讨论，表面看是“感冒用药”导致“未成年猝死”具有较强情感冲击力，深层则暴露出乡镇药店长期游走在“卖药”与“行医”模糊地带的现实问题。在基层正规医疗触达不足的背景下，许多乡镇药店客观上充当了医院门诊的替代角色，药店经营者也间接承担起“半个医生”的职能。由此，凭口述配药、拆零销售、处方药审核缺位等违规操作时有出现，成为风险隐患。
从传播特征来看，此次舆情呈现出“媒体披露事实——家属补充证据——官方发声回应——社交话题扩散”的链路。目前媒体报道与舆论情绪表达交织，加之涉未成年人用药安全问题较为敏感，事件后续仍有持续发酵可能。此次舆情还说明，违规操作绝不能只靠事后罚款来惩戒，单纯的行政处罚尚不足以形成有效震慑，监管部门还应建立跨部门协同的常态化检查机制，将关口前移至日常经营环节。同时，农村基层医疗服务的缺口也不能长期依赖药店来填补，在强化药店监管的同时，还要加速畅通正规医疗的渠道。生命安全没有试错空间，只有切实提升乡村就医的便利性和规范性，才能让百姓的健康需求不再被迫游走在“灰色地带”。
来源：法治网舆情中心
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编辑：牛佳宇
编辑：靳雪林