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编者按
近期，自媒体摆拍事件引发舆论热议，这些刻意利用热点话题的高关注度和讨论度，通过制造冲突、渲染焦虑的短视频，恶意抢夺网民眼球，严重污染网络生态，造成恶劣社会影响。法治网舆情中心梳理近期发生的多起利用社会热点话题摆拍视频事件，分析舆情发酵成因，为相关部门妥善处理网络舆情提供参考。
舆情事件
梳理发现，自7月以来，网上曝出多起利用社会热点话题恶意摆拍的事件，引起舆论围观热议。主要热点事件详情如下：
1.“酒店水壶有内裤”事件
7月25日，有网民发视频爆料称，其入住江苏苏州工业园区的亚朵酒店，发现水壶中有条内裤，且浴巾上有大便残留物，马桶残留尿液打扫不干净。该网民称与酒店多次协商都糊弄了事，还被酒店暗指故意找茬。7月27日，“@沸点视频”等40余家网络媒体转发该事件，微博话题“#顾客称住亚朵酒店发现水壶里有内裤#”阅读量超6000万，部分网民担忧酒店卫生环境，也有网民怀疑爆料信息真实性。7月31日，涉事酒店发表声明称，经公安机关调查，查明上述情节均为该网民自己所为，目前该人已被公安机关依法采取强制措施。多数网民支持酒店通过法律手段维权。
2.“网红遭陌生男子要求陪酒”事件
7月28日，一女网红在抖音短视频平台发布“和闺蜜吃饭遭陌生男子要求陪酒”视频。视频中显示，一年轻女子在某餐馆用餐，遭陌生男子搭讪要求陪酒，其多次拒绝后对方依然反复纠缠。该账号粉丝384万，IP地址显示湖南，视频标注事发地为“湖南长沙”。相关视频迅速引发关注，点赞量突破20万。7月29日，“@时度视频”等网络媒体转发该事件，相关内容登上热搜，大量网民声讨涉事男子“猥琐”“恶心”“不要脸”。
8月1日，长沙市公安局警务信息发布平台微信公众号“长沙警事”通报称，经查明，网络女主播沈某与数人在餐馆内按照既定剧本摆拍“遭陌生人要求陪酒”视频，意图博流量吸粉，长沙市公安局开福分局依法对沈某等4人处以行政拘留处罚，并责令平台注销发布不实视频账号。微博话题“#女网红遭陌生人要求陪酒系策划摆拍#”阅读量1.1亿，多数网民对警方处置表示支持，还有网民呼吁追究涉事人员刑事责任。
3.“外卖女骑手被盗车后大哭”事件
8月3日，一则“深夜外卖姐姐送餐下楼发现车被偷了”的视频在抖音平台中广为流传。视频显示，一名身穿外卖服、戴着头盔的女子，倚靠在街边电线杆上大哭，随后坐在地上捶胸顿足地哭喊起来。评论区中，多数网民对其遭遇表示同情，感慨“生活不易”。
8月12日，昆明市公安局官方微博“@昆明警方发布”通报称，该条视频系蓄意编造摆拍，目前当事人正在接受属地公安机关进一步调查。8月19日，据“@中国互联网联合辟谣平台”信息称，经湖南怀化市公安局鹤城分局网安大队调查核实，该视频信息由网民周某某、杨某某、李某某三人虚构事实策划拍摄。目前，三人因涉嫌编造发布虚假信息扰乱公共秩序，已被公安机关依法行政拘留。“#外卖女骑手深夜被盗车后大哭系摆拍#”等微博话题阅读量超1亿，评论区中部分网民表示摆拍视频太多，希望予以“重罚”。
4.“网红直播途中被绑架”事件
8月16日，网曝快手4800万粉丝的主播“二驴的”在山东青岛闹市区直播时，一位脖子戴大金链的青岛“当地大哥”来到直播现场，将该主播“绑走”，甚至要将其“挖坑活埋”。直播时有20多万用户在线观看，不少网民报警，呼吁青岛警方尽快介入调查核实；部分网民认为“二驴的”直播十分低俗，有抹黑青岛城市形象之嫌。
8月18日，青岛市公安局市北分局微博账号“@市北公安”通报称，某网络主播在青岛市市北区直播时，为赚取流量、吸引粉丝，编造剧本进行摆拍直播。公安机关对相关当事人依法予以处罚，其账号已被平台无限期封禁。“#二驴#”“#警方通报网传二驴直播被绑架#”等多个话题阅读量近6.7亿。舆论对此结果表示认同，评论称“山东警方果断调查处置，结果大快人心”。
舆论观察
多家主流媒体发文批判这一网络乱象，分析摆拍视频生成和传播的动因，并提出治理建议。如“@人民日报”梳理了造假摆拍短视频的“套路”，呼吁“从严从重处置顶风违规、屡教不改的自媒体，才能刹住‘造假掘金’歪风”。“侠客岛”刊发评论文章，批评挑动性别对立赚流量的摆拍行为：“嘴上都是女性主义，心里全是带货生意，必须受到严惩！”《半月谈》评论文章称“不能让摆拍类短视频成为谣言‘集散地’”，文章直指这类摆拍视频的背后逻辑，称“部分网红为牟利，通过编造贩卖焦虑、挑拨社会矛盾、虚构社会不安全等描绘‘阴暗面’的剧本以吸引眼球”。上观新闻评论文章也发出警示，称一些视频网络平台与“二驴”之类的头部主播早已形成“共生”关系，平台的纵容、默许甚至包庇，使一些违规“网红”免受追责。
治理建议方面，《法治日报》评论文章认为，一方面需要有关部门及时查证，对事实进行通报，及时辟谣；另一方面，还要开展相应的普法宣传，增强自媒体从业者的法治意识。新华网评论文章指出，媒体声讨、平台管理、监管部门是让昧良心的“流量网红”暴露的镜子。《中国妇女报》评论文章进一步呼吁，要想彻底刹住这股网红主播内容造假的歪风，还应对造假主播背后的运营团队进行严肃处理，只有从根源上铲掉内容造假的利益共同体，才能让网络直播行业回归真实。
舆情解析
这类摆拍视频为什么能够吸引关注，并且形成跨平台传播态势，最终发展成为多平台热点事件？从视频内容、传播节点等角度来看，这类摆拍视频具有以下几点共同的特性。
1. 社会热点是摆拍视频的“重灾区”
梳理发现，上述案例中，摆拍视频多涉及社会热点话题，主要为性别、公共安全、社会公平等，都是当下与公众关系密切的领域，也都曾发生过全网关注的热点事件作为网民的“共同记忆”，因此社会热点话题超过了慈善、正能量等“选题”，成为当前摆拍视频的“重灾区”。一方面，热点话题本身具有丰富的讨论空间，这些话题满足了部分网民的情绪宣泄需求；另一方面，热点事件具有一定公共舆论属性，反映了当下环境中人们可能遇到的情况，比如在公共场所遇到陌生人纠缠、在生活中遭遇不幸等，能够引起网民的愤怒、恐惧、担忧、同情等情绪波动，进而产生代入感，调动其点击、评论以及传播的热情。
2. 团队化运作增加摆拍视频真实性
反映社会热点的视频一旦有了关注度，热度和流量随之而来，较低的制作成本也刺激更多自媒体加入摆拍牟利行列。其中网红博主的团队化运作使得摆拍出“爆款”的概率更大。上述事例中，涉事人员不仅有百万粉丝的网红，甚至还有千万粉丝网红，如“二驴的”粉丝数超过4800万，拥有众多“徒弟”和团队人员，在直播界属于头部主播。从摆拍内容的制作流程来看，摆拍视频将现实场景中的偶发性、随机性以及极端性进行放大，刻意营造出普遍性、共性问题的氛围，涉及剧本撰写、拍摄、演员等不同的分工，在团队化的运营下更容易实现。例如据警方调查，“网红称遭陌生男子要求陪喝酒”事件中，该团队4个人分工明确，杜撰了三个剧本，先后拍摄三次只用30分钟；湖南“外卖女骑手深夜送餐被盗车”事件中，网民周某某等3人策划拍摄。以团队为基础的摆拍视频，内容具有现场感和突发感，看起来更加真实、不易“穿帮”，因此也更容易混淆公众视听。
3. 新闻媒体介入推动摆拍视频跨平台传播
除了前面提到的网红自身的影响力，摆拍视频能够实现跨平台传播，很大程度上是由于媒体的转发报道。首先，从内容上，媒体公信力的介入，使得这些摆拍视频内容与突发新闻事件的界限被淡化或者弱化，误导公众认知。其次，从传播力上，网络媒体及其矩阵账号，能够扩大摆拍视频的传播范围，是跨平台传播的重要节点。在上述案例中，一个微博话题动辄数十家、上百家媒体发布相关内容。观察发现，这些媒体主要以网络媒体及其媒体矩阵中的视频账号，地方日报以及地方融媒体中心账号。究其原因，一是部分媒体为了流量或是完成发布任务，专门搜索转发带有社会热点属性的自媒体信息吸引关注，很容易将摆拍视频当做新闻事件发布出去；二是部分媒体为了新闻时效，在未经核实的情况下就对摆拍视频内容进行分析点评，输出观点，对舆论产生了严重的诱导。总之，新闻媒体的公共属性一旦与热点话题的公共属性结合，就能够加快摆拍视频的传播速度，甚至挑动舆论情绪的喷发，形成热点舆情事件。
应对建议
7月10日，中央网信办发布《关于加强“自媒体”管理的通知》，明确要求加强信息真实性管理、加注虚构内容或争议信息标签等。但是类似现象频频搅动舆论场，说明当前网络空间治理效能还有提升之处。
首先，摆拍视频造成严重社会影响，属于恶意造谣行为，属地警方是主要处置部门和回应主体之一，最近发生的几起热点事件均得到警方高效处置，舆论也表示高度认可。面对这类网络舆情，各地公安机关需要重视热点话题对公众情绪的潜在影响力，及时介入、依法办理、稳妥引导，用严格规范的执法和全面到位的释法工作，向公众传达出“网络空间不是法外之地”的治理决心。此外，还可以借鉴成功经验，充分发挥典型案例的警示作用，如长沙警方通过央视新闻平台，呈现警方调查办案的工作细节，全面还原摆拍视频的全过程，并且公布了监控视频下涉事人员策划以及拍摄的过程，彻底揭露部分网红人员摆拍牟利的真实目的。
其次，遏制摆拍视频的产生和传播还需平台和新闻媒体进一步发挥把关责任。主流舆论在分析评论时均提到平台的问题和责任，甚至担忧平台为了流量默许纵容网红刻意摆拍，污染网络舆论生态。平台的治理责任仍然任重道远，还需查摆审核机制等方面的漏洞，严格对演绎、虚构等作品标识的管理，及时封禁那些刻意利用社会热点话题进行摆拍煽动的账号及其运营团队。与此同时，复盘舆情发酵过程发现，上述案例多数按照“短视频平台拍摄传播—网络媒体转发跟进—官方辟谣处置”的路径，但除了涉事人员受到法律制裁、平台遭到舆论声讨之外，在摆拍视频传播过程中起到推波助澜作用的媒体却没有得到实质的处理，这既不符合网络治理多主体协同的要求，也难以令舆论场信服和认同。对此，媒体单位和从业者也需提高自身业务素养，坚持宣传报道工作的专业性和自主性，提高信息甄别能力，避免成为摆拍视频扩散的助推者。
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来源：法治网舆情中心
编辑：彭晓月
新媒体编辑：李静
编辑：靳雪林