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法治日报全媒体记者 王家梁 通讯员 许璇
2026年5月15日，Z77次列车行驶在北京西至石家庄区间时，一名独自出行的老年旅客突发身体不适，当场晕倒。危急时刻，列车乘警、铁路工作人员、途经执勤民警、热心医护人员与全车旅客同心协作开展紧急施救，列车临时停靠站点抢抓救治黄金时机，最终老人得到及时医治并顺利脱离危险。
图为警企医民合力救助突发疾病旅客。
当日17时20分，72岁的湖南籍旅客周大娘在车厢内突然面色惨白、身体瘫软倒地。正在车厢内巡视的青年乘警李东、刘宫麟第一时间抵达现场，列车长李锐和王跃、检车员王成涛和红十字救护员也火速到位。几乎同一时刻，刚结束出差、正搭乘本次列车返程的贵阳铁路公安处乘警潘广杰、安有文、桑林林三人，听见动静后也疾步赶来，加入救援。一时间，老人身旁围拢起一群身穿不同制服却有着同样牵挂的人。
“大家不要慌，先把老人放平，保持空气流通！”经验丰富的潘广杰蹲下身，轻声呼唤老人，同时和列车长李锐一同指挥。在场人员迅速分工，一部分观察老人呼吸与面色，将她平移至餐车座位，开展基础照料并疏散围观旅客；一部分翻找老人随身行李，寻找药品或身份信息；还有一部分通过广播寻医，并在车厢内逐格询问。车轮滚滚，一场警、企、医、民携手的救援就此铺开。
寻医广播一遍遍响起，旅客们目光关切。很快，来自焦作市人民医院的护士杜静静、邢台市人民医院的医生郭鹏浩先后赶来。他们仔细询问发病经过，利用急救箱设备为老人测量血压、探查生命体征，检查发现老人意识模糊、血压异常，建议尽快下车送医，始终握住老人的手陪护在旁。另一边，乘警仔细翻查老人随身包裹，找寻急救药品与个人相关信息，并立即通过老人手机内通讯信息，联系其家属告知情况。
此时，列车按图定运行，下一站石家庄需在18时36分到达。时间就是生命，列车长李锐当机立断，与铁路客调中心和前方定州站联系，请求临时停靠并协调急救力量。调度部门迅速响应，为列车亮起绿灯。定州站执勤民警、职工和医护人员即刻在站台备好担架与设备。
图为列车临时停靠定州站，众人将老人抬下列车。
17时58分，列车临时停靠定州站。车门开启，车上车下救助力量无缝对接，合力用担架将老人平稳抬上救护车，通过“绿色通道”安全送医。18时07分，列车再次启动。从停靠到发车，全列车上没有一句催促，没有一声抱怨，不少热心旅客还赶来询问是否需要帮忙。这临时停靠的9分钟，为生命打开了“黄金通道”，也丈量出社会文明与温情的厚度。因救治及时，老人经治疗很快脱离危险，已出院。
据悉，近年来，铁路客运量持续攀升，针对列车治安管控点多、线长、面广的现实挑战，贵阳铁路公安处坚持和发展新时代“枫桥经验”，探索新时期铁路群防群治机制，创新推动防控重心向事前预防转移。自2024年6月起，贵铁警方联动铁路客运段、车辆段等单位，协同推进“五位一体”工作机制，组建以列车长为组长、乘警长和检车长为副组长的联防联控小组，并在长距离列车上建立警务团队。由此，以乘警和列车长为主导，公安、客运、车辆、乘务员及志愿者共同参与的“5+N”群防群治模式落地生根，把矛盾化解在未发，把求助回应在始发。
这次成功救助正是“五位一体”机制高效运行的缩影。从乘警、列车员、检车员的火速联动，到志愿医护的挺身而出，再到站勤力量的提前就位，环环相扣、一气呵成。该机制实施两年来，列车见警率、管事率显著提高，旅客求助响应更为迅速。广杰青年乘警组便是其中一张名片，贵阳铁路公安处乘警小教官潘广杰与青年民警李东、刘宫麟、桑林林在“传帮带”中赓续为民情怀。
一人疾痛，牵动全车；一站停靠，温暖一程。这场接力中，有俯身看护的藏蓝身影，有沉稳调度的铁路职工，有闻讯即起的白衣天使，更有无数识大体、有大爱的旅客。他们将微光汇聚成炬火，点亮了老人回家的路。这是时代温情的注脚，也是平安中国建设的动人篇章。
编辑：莫亚奇