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法治日报全媒体记者 王家梁 通讯员 朱彬彬
近年来，贵州省贵阳市检察机关坚持和发展新时代“枫桥经验”，立足法律监督职能，将矛盾纠纷预防化解贯穿于监督办案、服务群众、促进治理全过程，以创新实践探索出一条具有检察特色的基层善治路径，不断提升矛盾纠纷预防化解法治化水平。
搭建全域覆盖的服务矩阵
贵阳市两级检察院持续升级12309检察服务中心，通过“党员先锋岗”、律师值班、妇女儿童权益保障“绿色通道”及业务条线检察官轮值等举措，构建起控告申诉部门牵头、多部门协同的“一盘棋”工作格局。
群众咨询法律问题。
服务触角不断向基层延伸，全市基层检察院以“常驻＋轮驻”模式进驻综治中心，将“四大检察”职能系统融入综治网络。入驻以来，累计接待群众473人次，提供法律咨询258件次，引导依法维权101起，协同化解矛盾纠纷162件。在南明区花果园大型社区，检察院进驻综治中心组建婚恋家庭与物业纠纷解纷团队，已参与个案调解45件、组织听证会106场。
在乡镇层面，部分检察官工作站扎根基层，将检察职能融入网格化管理与组团式服务。开阳县检察院在花梨镇设立“开检·守望硒州”检察官工作站，推动群众诉求就近响应、复杂矛盾专业调处。自2025年8月入驻以来，已协同办理民生实事24件，化解群众纠纷82起。
高质效办案筑牢民生底线
聚焦生态环境保护、食药品安全等群众关切，贵阳市检察机关立足公益诉讼检察职能，与市中院联合制定《关于加强检察公益诉讼的实施办法》，对办案范围、案件管辖、裁判执行等予以规范，以“诉”的确认维护社会公共利益。全市已有6件案件入选最高检典型案例，其中清镇市检察院诉行政机关怠于履行农药使用安全监管职责行政公益诉讼案，入选最高法、最高检第三批行政公益诉讼典型案例。
在民生守护上，检察机关依法严惩危害食药安全犯罪，开展“食药安全益路行”专项监督。同时，依法保护农民工、灵活就业及新就业形态劳动者权益，常态化参与欠薪治理，通过支持起诉保障群众依法行使诉权。修文县检察院牵头联合县人力资源和社会保障局签订《农民工权益保障工作机制》，今年春节前夕为32名农民工启动支持起诉程序，协同监督将70余万元工资全额发放到位。
多元共治化解矛盾纠纷
在矛盾化解中，全市检察机关联动司法所、人民调解委员会、社会组织等力量，努力实现定纷止争、案结事了人和。2025年以来，依托办案已化解矛盾纠纷27件，并聚焦集体土地征收、安置补偿、规划管理等民生重点案件，合力推进行政争议实质性化解。
司法救助成为纾解民困、消弭矛盾的重要抓手。全市检察机关着力解决因案致贫当事人生活困难，并构建起检察机关牵头、多部门联动的多元化救助格局。目前，市县两级检察院已实现与行政部门联合救助机制全覆盖。2025年以来，共办理司法救助案件252件，发放救助金400万元，开展联合救助89件，推动解决民生问题25个。
多元解纷手段持续丰富。南明区检察院深化运用“疏+合+解+治”工作法，在办理李某立案监督案中，引入心理咨询师参与接访，邀请儿外科专家辅助审查，并组织法学、医学专家参与公开听证，最终帮助信访人解开心结。李某不仅在社交平台致谢司法机关，更通过省长信箱发来感谢信。
便捷服务传递法治温度
针对群众关心的司法救助申请情形与流程，贵阳市检察机关明确，救助对象主要为因案致伤、致残或财产遭受重大损失的刑事案件被害人，以及依靠被害人生前收入维持生活的家属，重点向未成年人、困难妇女、残疾人、退役军人及军属倾斜。
申请流程高效便民。案件进入检察环节后，检察机关主动筛查线索并联系申请人，群众也可通过12309检察服务热线、12309中国检察网或前往12309检察服务中心窗口提出申请。书面申请确有困难的，可接受口头申请并由检察人员制作笔录。对出行困难的群众，检察机关提供上门服务。受理审核决定作出后，十日内送达救助决定书并确保救助金发放到位，且申请救助不影响案件正常办理。
下一步，贵阳市检察机关将持续深耕法律监督主责主业，将“枫桥经验”更深融入检察履职全过程，以更便捷的服务、更高效的流程、更温暖的态度化解矛盾纠纷，为推进基层法治建设贡献更优质的检察力量。
编辑：张怡时