以公益诉讼检察书写消费者权益保护的“贵定答卷”

法治日报全媒体记者 王家梁

民生无小事，枝叶总关情。

近日，贵州省黔南州贵定县人民检察院晒出一年来公益诉讼守护消费者权益的“成绩单”：从奶茶店的“食用冰”到蛋糕上的“装饰物”，从超市的卫生巾到眼镜店的“隐形眼镜”，从预付卡“跑路”风险到免费体检政策的落地……

检察机关以法治之力，紧盯群众身边的“关键小事”，办理涉消费者权益保护公益诉讼案件11件，推动解决了一批消费领域的“痛点”“难点”问题，用“检察蓝”绘就了一幅守护民生的温暖画卷。

紧盯“冰块”里的安全，让“舌尖”更有保障

“没想到做奶茶的冰块也会出问题。”2025年9月，贵定县检察院在开展“食药安全益路行”专项监督中，委托专业检测机构对辖区20家冷饮、汉堡店的食用冰进行抽检，结果显示4家店铺的食用冰“菌落总数”严重超标。炎炎夏日，一杯冰饮下肚，可能暗藏健康隐患。

工作现场。

食品安全容不得半点马虎。检察机关立即启动行政公益诉讼磋商程序，与相关行政机关面对面沟通，当场送达磋商意见书。行政机关迅速行动，对4家问题店铺逐一核查，下达责令整改通知书，督促商家更换净水器滤芯、改用桶装水制冰，并将新制食用冰送检。“现在不仅换了滤芯，还定期清洗设备，顾客喝着也放心。”一家奶茶店负责人表示。

聚焦“蛋糕”上的装饰，让“颜值”回归安全

生日蛋糕上的精美装饰，可能成为健康的“隐形杀手”。2025年7月，检察机关在履职中发现，部分蛋糕店在制售裱花蛋糕时，使用金属皇冠、人工羽毛、玩具车等无任何标识的非食品级装饰物直接接触蛋糕，更有甚者，店内展示的蛋糕模型含有淫秽、色情内容。

检查现场。

“这些装饰物一旦接触食品，重金属、小分子有机物可能迁移到蛋糕中，对消费者特别是孩子造成伤害。”办案检察官介绍。针对这一新业态食品安全隐患，检察机关发出审前检察建议，督促相关行政机关全面履职。

收到建议后，行政机关对4家涉案店铺进行查处，责令下架违规装饰物、整改问题模型，并开展裱花蛋糕专项监督检查，出动执法人员46人次，检查蛋糕店18家次，督促经营者落实进货查验制度。

“蛋糕制售老板主动出示装饰物的食品级证明，我们吃着更放心了。”一位应邀参与回头看的“益心为公志愿者”说道。

严把“美丽”下的隐患，让女性消费更安心

卫生巾质量关乎广大女性的身体健康。2024年底，检察机关委托检测机构对辖区内销售的卫生巾进行抽检，发现某超市销售的“某约”卫生巾全长偏差不符合国家标准，某分店销售的“某系列”卫生巾包装标注“不含甲醛”，实测却含有甲醛。虚假宣传、质量不合格，侵害了消费者的知情权和健康权。

抽检现场。

检察机关向相关行政机关发出检察建议，推动对全县卫生巾销售点进行全面排查。行政机关责令涉案商家停止销售问题产品，立案调查1件，并引导50余家经营者签订《卫生巾产品销售承诺书》，督促商家下架涉案产品133包，并退回供销商，同时将卫生巾列入2025年县级工业产品抽检计划。“从源头到销售，每一道关口都要把严”办案人员表示。

同样关乎“美丽”的还有隐形眼镜。2025年9月，检察机关通过大数据模型比对，发现13家眼镜店可能存在无证销售隐形眼镜的线索。经核实，3家店铺在未取得医疗器械经营许可证的情况下销售隐形眼镜及护理液。磋商后，行政机关迅速行动，核查后对2家店铺立案调查，责令整改2家，并指导有意向的店铺依法办证。“隐形眼镜是三类医疗器械，直接接触眼角膜，绝不能放任不管。”办案人员强调。

破解“预付”里的风险，守好群众“钱袋子”

“充值5000元可享95折”，看似优惠的预付卡，却可能暗藏商家“跑路”、资金打水漂的风险。检察机关在履职中发现，县域内5家企业在开展单用途商业预付卡业务时，未按规定向商务部门备案，部分企业单张记名卡限额超过5000元、不记名卡超过1000元，违反了《单用途商业预付卡管理办法（试行）》。

群众利益无小事。检察机关向相关行政机关发出检察建议，推动对涉事企业下发整改通知书，督促其限期备案。同时，行政机关通过政府官网发布备案流程，对辖区企业开展全面排查。“现在充值前，我会先看看商家有没有备案，心里踏实多了。”一位经常办理美容预付卡的消费者说。

推动“治本”之策，让政策红利惠及全民

“办健康证要自费一两百元，能不办就不办。”这是部分从业人员的真实想法，也是公共卫生安全监管的“堵点”。检察机关在办理美容美发场所健康证缺失案件时，敏锐捕捉到这一症结。

案件办结，思考未止。检察院没有止步于个案整改，而是深入剖析根源，发现“从业人员自费体检导致办证意愿低”是监管难的深层原因。为此，检察机关多次与相关行政机关座谈，共同研究破解之道，协同助力地方政府将预防性体检纳入财政保障，自2026年1月1日起，全县公共场所、食品等行业从业人员预防性体检免费。

据悉，此项政策将惠及近2万名公共场所、食品等行业从业人员，涉及金额200余万元。

“以前办证要花钱，现在政府政策好，免费体检，我们当然愿意办。”一位美容美发店老板笑着说。从“要我办证”到“我要办证”，一项惠民政策，从源头上破解了公共卫生安全监管难题。

一个个案件的办理，一项项机制的建立，见证了贵定县检察院公益诉讼守护消费者权益的坚实足迹。从“冰块”到“蛋糕”，从“美丽”到“预付”，从“个案”到“政策”，检察机关以“求极致”的精神，用心用情办好群众身边的“小案”，努力实现“办理一案、治理一片、惠及一方”的监督效果。

“3·15”只有一天，但守护消费者权益永远在路上。贵定县检察院将继续以公益诉讼为笔，以民生期盼为墨，书写更有温度、更有分量的“检察答卷”，让人民群众买得放心、吃得安心、用得舒心。