贵阳举行2026年“3·15”国际消费者权益日现场宣传活动

法治日报全媒体记者 王家梁

近日，2026年“3·15”国际消费者权益日现场宣传活动在贵阳市经开区万达广场举办，活动紧扣“提升消费品质”维权年主题，以多元服务、精准宣传、高效处置，把消费维权知识与便民服务送到群众身边。本次活动由贵州省贵阳市市场监管局、市消协主办，市市场监管局经开区分局承办，市委金融办、市消防救援支队等多家单位共同参与。

活动现场设置投诉举报受理、商品真伪鉴别、“你点我检”便民检测、普法宣传、维权咨询等功能区域。工作人员现场接待消费者投诉举报，实行即时解答、限时办结、闭环反馈，同步引导群众通过12345、12315、消协智慧315平台便捷维权，确保诉求“件件有回音”。

在真假商品展示区，电线电缆、开关插座、燃气器具、白酒等常用消费品真假样品对比陈列，工作人员以“观、触、闻、比”“一看二查三验”等实用方法，手把手传授鉴别技巧，发放简易鉴别手册，提升群众识假辨假能力。农产品、食品快检台提供“点单式”检测服务，现场采样、现场出结果、现场解疑惑，让消费安全看得见、可感知。

“马上到‘3·15’了，我来这边看到可以辨别酒、珠宝，还可以认证电器，都是和我们的生活息息相关的，我和朋友来到这里，学到了很多知识。”市民张女士说。

活动中专业人员一对一答疑。

活动同步开展普法宣传与维权咨询，通过展板、手册、单页等形式，普及《中华人民共和国消费者权益保护法》核心条款、投诉流程与维权渠道，提醒市民警惕虚假宣传、预付式消费等常见陷阱。专业人员围绕退换货、质量纠纷、虚假宣传等热点问题一对一答疑，指导消费者妥善留存发票、小票等凭证，倡导科学理性消费。现场还举行经开区网络餐饮义务监督员聘书发放仪式，以社会共治力量守护网络餐饮安全。

2026年是“十五五”规划开局之年，站在新的历史起点，贵阳市市场监管局、市消协将以此次活动为契机，聚焦群众高品质消费需求，强化维权宣传、畅通维权渠道、化解消费纠纷、引导诚信经营，持续营造全社会共同关心、支持、参与消费维权的良好氛围，不断优化消费环境，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。