贵州盘州“三三工作法”巧解婚恋家庭纠纷

法治日报全媒体记者 王家梁 

近年来，贵州省六盘水市盘州市基层综治中心坚持和发展新时代“枫桥经验”，创新推出“访、查、问”三法定调、“见、劝、调”三步解纷、“专、特、访”三招安心的“三三工作法”。通过早介入、快响应、巧疏导、重实效，精准界定核心矛盾、靶向开展调解工作，为复杂婚恋家庭纠纷处置提供了可复制、可推广的盘州经验。 

近日，这一工作法就在一起因婚内出轨及财产侵占引发的激烈冲突纠纷中，发挥了关键作用。当事人A某与B某在协议离婚期间，因A某工伤补偿金归属问题产生激烈争执，情绪失控下A某将B某打伤，被公安机关依法拘留，纠纷一度陷入激化边缘。 

盘州市该乡镇综治中心获悉情况后，第一时间启动婚恋家庭纠纷应急处置机制，迅速组建专项调解工作组，坚持以事实为依据、以法律为准绳，用“访、查、问”三步法还原事件全貌、锁定矛盾核心。工作人员实地走访，深入村居社区、邻里亲属间了解婚姻存续状况、矛盾起因及日常相处细节，掌握第一手民情信息，同时，全面核查，调取婚姻登记资料、工伤补偿凭证、诊疗记录等书证材料，固化纠纷关键证据。积极与双方当事人、亲属及关联人员谈话询问，核实诉求主张、梳理情绪症结。  

经全方位核实查证，确认B某存在婚内出轨并生育他人子女的重大过错，双方核心矛盾聚焦于工伤补偿金归属争议与情感伤害赔偿诉求两大焦点，为后续精准调解奠定坚实事实基础。 

为快速平息事态、化解对立情绪，综治中心联动派出所、司法所形成调解合力，以“见、劝、调”三步法直击矛盾要害，推动纠纷从“对抗”走向“对话”。调解工作组第一时间前往拘留所与A某面对面沟通，耐心倾听其委屈与诉求，打破情绪壁垒、建立信任纽带。同时，对B某及出轨对象C某开展道德教化与法治教育，点明婚内出轨行为所违背的公序良俗行为及法律责任，促使其深刻认识自身过错。在此基础上，工作组聚焦核心争议统筹协商，明确过错方责任划分，最终达成一致意见：B某返还部分工伤赔偿金，C某支付相应精神损害补偿金，以法理兼顾情理的方案，让双方心服口服。 

调解不止于定分止争，更在于暖心安身、防患反弹。为确保调解成效落地见效、矛盾隐患见底清零，盘州市基层综治中心紧扣“专、特、访”三招闭环发力，全力实现案结、事了、人和、心安。正式签署调解协议前，工作人员提前督促B某将约定补偿款足额缴至司法所专用账户实行专户保管，以资金兜底保障协议刚性兑现，彻底消除当事人后顾之忧。 

此外，联动司法所与人民法庭高效对接，主动开辟司法确认“绿色通道”，简化流程、提速办理，快速完成离婚协议司法确认程序，赋予协议法律效力。在双方正式签订离婚协议、纠纷当场化解后，综治中心同步建立常态化、制度化的定期回访跟踪机制，通过专人跟进、动态监测，实时掌握双方思想状况与生活状态，做到隐患早发现、情绪早疏导、问题早解决，以全链条、闭环式工作举措筑牢纠纷化解“后半篇文章”，真正实现矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位。