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法治日报全媒体记者 王家梁 通讯员 蒲学开
2月2日，2026年春运正式拉开序幕，南来北往的旅客带着期盼踏上返乡路。作为西南地区重要交通枢纽，贵阳北站陆续迎来客流高峰。
连日来，为保障春运期间贵阳北站旅客出行安全、有序，贵州省贵阳市公安局观山湖分局民警穿梭在贵阳北站进站口、出站口、候车厅、广场等关键区域，以坚守岗位筑防线、暖心服务解民忧、普法宣传守钱财为抓手，用“警察蓝”筑牢春运“平安线”。
民警执勤现场。
坚守岗位筑防线 全时守护返乡路
“警察同志，我要去喷水池，坐地铁该怎么走啊？带着行李实在摸不清方向。”在贵阳北站西广场，提着两大包行李的陈阿姨拦住了正在巡逻的民警。
“阿姨，往南走50米就是地铁1号线入口，坐往小孟工业园方向的车，到喷水池站下车就行，全程就几站路。”
执勤中，民警发现提着行李、面露难色的陈阿姨，立即主动上前帮扶，将行李放置在平整安全区域，同步开展安全提醒，叮嘱其拉好行李拉链，将手机、钱包等贵重物品贴身存放，避免遗失。
“谢谢你警官，说得这么清楚，不然我真得绕晕了，有你们在，出门太安心了！”陈阿姨连连道谢。
春运以来，观山湖公安分局大关派出所及时优化“咨询引导、应急帮扶、安全宣传”一体化工作模式，日均解答旅客咨询百余次，每一次耐心回应，都为旅客驱散旅途的迷茫，让返乡路更顺畅。
暖心服务解民忧 温情相伴平安路
“警官，我的身份证找不着了，马上就要检票了，这可怎么办啊！”贵阳北站候车大厅内，一位老人急得满头大汗，翻遍行李也不见证件踪影。
正在巡逻的民警见状立刻上前安抚：“大爷您别急，慢慢想，最后一次看到证件是在哪个环节？”
在老人的回忆下，民警得知其大概率是在出租车通道下车时不慎遗落，当即通过对讲机联系其他巡逻队员立即前往出租车通道寻找，同时搀扶着老大爷赶往出租车通道。一番仔细查找后，终于在出租车通道台阶处找到了大爷的身份证。
“太谢谢你了小伙子！没有你，我这趟家可回不去了！”找回遗失身份证后，老大爷紧紧握着民警的手，激动不已。
帮扶独自带娃、拎着大件行李的宝妈检票进站，为遗失身份证的老人找回身份证，帮旅客找回遗失的手机、行李箱……
春运路上，观山湖公安的暖心帮扶从未间断，一件件小事，一个个善举，让寒冷的旅途充满温情。
普法宣传入人心 筑牢反诈安全墙
“警官，有人说扫码能领春运补贴，这是真的吗？”贵阳北站临时服务点前，年轻旅客小林拿着传单向民警咨询，言语间满是疑惑。
“千万别扫！这是典型的电信网络诈骗手段，春运期间这类骗局特别多。”民警当即摆手提醒。
针对春运期间返乡人流潮，民警在出站口、广场等区域广泛开展“冒充公检法洗钱”“虚假购票”“机票、高铁票改签”等春运高发反诈安全知识宣传，通过“流动宣传+定点讲解”的方式，用一声声细致的提醒，为旅客的财产安全筑牢“防护墙”。
观山湖公安坚守在岗位上，穿梭在熙攘人流中，用一句句温情指引，一次次暖心帮扶，一声声安全提醒，汇聚成冬日里的暖阳，守护着每一份团圆的期盼，让平安成为这个返乡路上的最美底色。
编辑：张怡时