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法治日报全媒体记者 王家梁
近日，群众罗先生将一面印着“千里追赃维正义 一心为民办实事”字样的锦旗送到了贵州省贵阳市公安局观山湖分局涉网违法犯罪侦防中心，感谢反诈民辅警帮其挽回被骗损失。
据悉，一天下午，罗先生在刷手机时接到一通冒充“京东客服”的电话，称罗先生之前注册的京东白条账户，长时间不使用会影响个人征信，需要配合平台将其关闭。如不关闭罗先生的账号则每月会被扣费980元管理费。
随后，罗先生便根据“假客服”的要求下载了一个钉钉软件助手，并与“假客服”通过会议视频软件进行屏幕共享。同时，“假客服”告知罗先生京东白条账号绑定了第三方账号微信和ＱＱ，需要将其账户解绑，但是微信里面有微粒贷，需要把里面的钱转出来，才能解绑微信账号。
在此期间，罗先生在“假客服”的诱导下，先后在微粒贷、农业银行、建设银行等多家银行贷款，并全部转入诈骗分子提供的账户，“假客服”告知罗先生，所有款项均会原路退回。当罗先生转完最后一笔款后，“假客服”直接挂断电话，之后就彻底联系不上了。此时，罗先生才意识到自己遭遇电信网络诈骗，遂向警方报警求助。
接到求助后，侦防中心高度重视，迅速展开追赃挽损行动，与诈骗分子来了一场“速度与激情”的较量。经过侦查员在海量信息中抽丝剥茧、跨越千里，与多方部门积极协商、协同作战，最终，成功为罗先生追回被骗资金10万元。
警方提醒冒充“京东金融客服”诈骗，请广大市民牢记以下几点：
核实身份官网认证。银监会、京东客服电话不会主动外呼，外呼客服号码为固定短号。如接到自称银监会、京东客服的电话，请提高警惕，切勿轻易转账，如有疑问请直接拨打96110咨询。
拒不透露个人信息。身份信息、银行账户、验证码、各类密码要小心保管，绝不透露。
不加好友、不开视频。如对方要求添加私人社交账号或至各类视频会议软件进行屏幕共享等协助操作，一定要果断拒绝！
绝不转账、借贷。如对方要求操作转账或者进行借贷，统统不要理会！
谈及征信切勿慌张。个人征信由中国人民银行统一管理，任何人无权删除或修改，如对个人征信存疑可登录中国人民银行征信中心查询。
群众献锦旗
编辑：董博